せっかくWeb受付を導入しても当日午前7時から当日分のしかも午前中だけの受付しか出来ない。それも産婦人科などは7時から15分後にはもう受付終了になってしまって電話で受付しても受付不可。検査の結果を聞くだけでも受付すら出来ない。
普通検査を行ったら結果通知の為の受診受付は検査当日に予約受付しておくものではないだろうか?特に産婦人科は婦人科の患者も多い。もっとスムーズにシステムを利用出来なければWeb受付を導入してもあまり意味がない。当日の受付のみで予約も出来ないのでは8割がたWebの意味は無いと思われる!
因みに私がタイに居住中病院を受診した際は内容如何に関わらず、初診は直に病院来院時に受付するが以降は全て受診直後に次回受診予約を取る様になっていて予約前日必ずスマホに確認のショートメールが送られて来た。こういうシステムの方が同じ診療待ちが起きても納得しやすいのではなかろうか。
待ち時間 | 1時間〜2時間 通院 |
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診療内容 | 婦人科系の診療(生理不順など) |
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