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悔しい対応
Pani(本人・20歳代・女性)
受付に行って病状を説明したら、受付の女の人に「それなら形成外科がいいですね」といわれ紙に形成外科の所に丸を付けてといわれたので記入して受付を済ませました。そして15分くらいしたら、受付の人が「すみません、今日は形成外科はお休みでした」と言ってきました。ここの病院の受付の人は、毎日どの科がやっていて、どの科がお休みかということも把握できてないのでしょうか?受付の人なら知っていて当たり前のことですよね?
「じゃあ皮膚科に行ってください」と言われたので、皮膚科の受付まで行って指が切れていて血もながれているから緊急を要するのでということを説明したのに、予約患者さんが優先ですのでと言われました。朝早くに行ったのに、見てもらえるのはお昼以降だといわれました。緊急性のある患者は後回しで、予約患者が優先ですか?意味分かりません、ひどいです。痛くて血も出ているのに、5~6時間待ってろってことですか?
ほんとありえないです。もう二度と行きません。
来院時期:
2015年09月
投稿時期:
2015年09月
待ち時間: 2時間以上 通院 | 薬: - |
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