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ありえません。
p（本人・40歳代・女性）
1.0
美容外科
CMをみて以前より気になっていた目の下のたるみとりと二重埋没をしたくなり予約をとりました。CMでの金額は約8万と約3万となっており多少のプラスはあるかと思っていましたが貴方の場合の適応はと提示された金額は約112万、初診割引で約20万ひかれ約96万の提示をされ、やるとも言ってないのにローンの回数、金額までの説明をされました。初診割引は次回は適応されませんのでという半分脅しのような言葉もいわれ、全てに納得できなかったのですが内容をきいてみるとCMの内容と全く違いびっくりしました。何故このような対応になるのか疑問しかありません。
来院時期：
2023年
投稿時期：
2023年05月
| 待ち時間： 3分未満 通院 | 薬： － |
| 診療内容： 目もと | 診療・治療法： 二重整形（埋没法）、眉下リフト（眉下切開） |
コメント（1件）
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医療機関スタッフp様
この度は、数あるクリニックの中から東京中央美容外科 小倉院へ御来院頂き、誠にありがとうございます。
カウンセラーも患者様のお役に立ちたい一心で患者様に合った施術を提案させていただいたと想像致しますが、結果的に患者様の思いを汲み取ることができず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
カウンセラーが患者様のお話をきちんとお聞きして、患者様に合う一番理想の提案や予算に合わせた提案をお出しすることが、当院のカウンセリングのスタイルで、僭越ながら一定の満足度を得ております。
ただ、そこに固執するあまり、患者様に合わせた柔軟な対応を出来なかったとのことで、患者様をご不快にさせてしまい、誠に遺憾でございます。
クーポン等への配慮も、押し付けがましい印象を与えたとのことで、失礼いたしました。
頂いた意見を真摯に受け止め、
今後は「患者様のご希望とする施術」と「実際に患者様の適応である施術」を
より柔軟に患者様にご案内できるよう今後も患者様一人ひとりに対して誠心誠意対応出来るように、精一杯の改善を重ねていきたいと思います。
『美容医療をより身近にし、多くの方を幸せにする』を目標に日々精進して参ります。
p様のまたの御来院を心よりお待ち申し上げます。
東京中央美容外科 小倉院 院長 北原 大和投稿：2023/05/08 18:04
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