医療法人社団さいとう眼科医院 の口コミ・評判

　さいとう眼科で出された処方箋で作った眼鏡が全く目に合わず、相談のために来院したときのことです。メガネ屋で検査し直したい旨を伝えたところ、私が利用したメガネ屋がさいとう眼科の提携店ではないことを指摘されました。確かに処方箋の裏に「この処方箋は下記の店舗のみ有効です」の文言と提携店３店舗名がスタンプされていたのですが、そのことについての口頭での説明が一切なく、実際に私がその文言に気付いたのは、メガネ屋で支払いを終えて帰宅してからでした。説明があれば、私はそれに従ったでしょうし、実際に知らなかったのでネットのクチコミでメガネ屋を選んだのです。「口頭での説明がなかったため、裏面にそのような記載があることに気付きませんでした。」と言うと、「処方箋の表面に書くことではありません。」と看護師の答え。さらに、「メガネ屋は気付いた筈ですよね。」と責任転嫁するような一言。確かにメガネ屋は気付いていたのかもしれませんが、そのことと眼科側の説明が不足していたこととは問題が違うと思いました。

　そもそも、処方箋が提携する３店舗でしか使えないことを、事前に説明すべきだと思うのですが…。メガネは、視力のない人間の日常生活を支える大切な道具であり、とても高価なものです。メガネ屋を選ぶ権利は、患者にはないのでしょうか。事前説明があれば、別の眼科を選ぶこともできたはずです。

　蛇足ですが、メガネ屋の検査は有料ではありますが、さいとう眼科よりも細かな項目を、時間をかけて丁寧に検査してもらえ、使い勝手のよいレンズに交換することができました。また、ずっとコンタクト装着でメガネ使用35年ぶりの私に対し、「コンタクトと違ってメガネは眼球から離れているため、どうしても視界に歪みが生じます。脳の認知の仕方が慣れるまで、時間がかかるのです。お客様の場合はメガネ初心者と同様です。突然終日メガネに切り替えるよりも、少しずつ慣らしていった方がいいですよ。」とのアドバイス。さいとう眼科の医師からは、「コンタクトの使用を止め、メガネに切り替えなさい。」と言われただけで、こういった説明も一切受けることのできなかった私は、なるほどと、安心してメガネの使用を開始できました。

　個人的な体験ですが、眼科を探している方、メガネを作る方の参考になれば幸いです。