口コミ
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受付の態度、対応が最悪
クインクエペタ766(本人・30歳代・女性)
1.0
産婦人科
通い出して1年。
ぜんぜん無理で、体外受精の移植を間もなくする。
保険適用、助成金など、なかむらではいくらかかるのか、薬代はどうなのかなど、お金に関しては医者や看護士さんは把握しておらず、受付に聞くよう促されるため、受付に質問していて、こちらが聞きたいことと違う内容の説明をされ、それではなくてこれを知りたいと質問し、それはわかっているから、これを知りたいと説明し、会話がなかなか成り立たない。挙げ句の果てに、受付は態度が悪く(なんでも聞いてくださいと提示してるくせに、質問するとめんどくさそう)、こっちは知りたいから質問しているだけなのに、なにか悪いことしましたかという気持ちになるような態度をとられる。
全員がそうではないかもしれないが、うんざりした、めんどくさそうな態度は不安で自分のおかれている状況を知りたいこちらからしたら、本当に悲しい。凍結しているため、人質をとられている気持ちになり、あまり強くも言えなくて、本当に悔しかった。新人のような受付の子に対してもかわいそうな態度。患者が嫌な気持ちになるから、本当にやめてほしいと思った。
こちらは初めてのことだらけで不安で、お金のことも不安で、受付に質問してと言われたからしただけです。
来院時期:
2022年08月
投稿時期:
2022年08月
待ち時間: 2時間以上 通院 | 薬: - |
診療内容: 不妊治療 | 診療・治療法: 体外受精 |
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茜116
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