Caloo(カルー) - 口コミ「電話受付の方が最悪」: スマイルスマイルこどもクリニック東戸塚院 - 横浜市戸塚区
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口コミ

12人中10人が、この口コミが参考になったと投票しています。

電話受付の方が最悪
やまと(本人ではない・3〜5歳・女性)
1.0 小児科

3歳の子供が急に嘔吐をしだし、横浜市の救急相談電話で相談の上で開いている病院として紹介されました。
もう一つ紹介してもらったところは診察開始まで1時間以上かかるため、少し遠いですが病院に行きたいと泣く子供のためにもと電話をしたところ、
来るなという雰囲気いっぱいの対応をされました。

病院--お腹が痛いと言うのはどこか?
自分--どこを触っても痛いと言って、どこかわからない。右側が少し張ってる気がするのですが、、、
病院--・・・・・
自分--もしもし??
病院--はいもしもし?痛いのはどこか(子供に)確認しました??どこですか??
自分--いや、ですからどこを触っても痛いと言うので、分からないんですよ。
病院--苦笑しながら、右とかだと原因が変わってくるんですよ。
自分--(電話しながら再度お腹触って痛いか確認して声を聞かせる)どっちかと言うと嘔吐の方が気になります。
病院--どこから来ますか?
自分--〇〇区です。
病院--えっ遠いですよ。来るまでに車で気持ち悪くなっちゃいますよ。
自分--分かってるのですが、他に紹介してもらった病院は1時間以上先に診察開始時間なので、子供も早く行きたいと泣いてるので、、、
病院--こう言う場合近場の方がいいですよ?後1時間ですしそっち行ったら?
自分--分かってはいるんですけど、早い方が娘も良さそうなので、、、
病院--本当に大丈夫ですか?
自分--近い方がすぐだったらそうしたいんですけど、やってないので、、、
病院--本当に良いんですか?

みたいに来るなという雰囲気をかなり出されました。
こういう問答をその後も何度か繰り返したので、キレてじゃあ良いです!!と切ってしまい、
もう一度横浜市の救急相談窓口に電話して経緯を説明すると、もっと近くの病院を教えてもらえて、無事他のところで受診できました。

来院時期: 2023年01月 投稿時期: 2023年01月
待ち時間: 15分〜30分 その他 薬:
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