舘脇医院 の口コミ・評判

最近市内の病院は風邪症状があると発熱外来にて予約後来院することになっているのは承知しています。そして大体は車で待つか、車がない人は駐輪場で待たされます。コロナ検査で陰性が出てはじめて、院内の処置室なり...

最近市内の病院は風邪症状があると発熱外来にて予約後来院することになっているのは承知しています。そして大体は車で待つか、車がない人は駐輪場で待たされます。コロナ検査で陰性が出てはじめて、院内の処置室なり待合室の滞在を許されます。こちらの病院も同じく事前に電話で症状を伝え、医師から折り返しの連絡。受診の必要があれば○時に来院してと言われる流れです。その際ろくに説明がなく、いざ病院へ行き受付で予約した旨を説明するやいなや「院内には入らないでください！！」と大きな声で門前払いされる始末。
事前の説明があれば、誰もわざわざなかに入ることはしません。勘違いで入ったとしても申し訳ありませんが外でお待ちください、などの大人の物言いはできないのでしょうか?
他の患者さんにも同じような言い方をしていたので、そもそもの対応力が無いのだと思います。
忙しくても対応が悪い言い訳にはなりません。満員でも感じの良い受付の方はたくさんいます。
医師は愛想はありませんが、しっかり診察をしてくれたので、本当に受付のせいで患者さんを失っていると思います。
後日、再受診した際の電話対応も最悪でした。
こちらの話は聞かない、遮る、敬語は使えない。
まず、話を聞きましょう。お忙しいのはわかりますが、話を聞かないことには何も正しい情報を聞き取ることはできませんよ。
とても残念です。