口コミ
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受付の電話対応の見直しを。
こゆき。(本人・40歳代・女性)
[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]
病院そのもののイメージダウンになりますよ、受付の方。
数少ない婦人科に胡坐をかいてる様子がまざまざと。
本日診察のお約束をしていたのが、都合により行けなくなったと伝えるために電話しましたが、「はぁ??はぁ??」と。
経緯を説明しましたら「うちは予約制じゃないですから!」とのこと。
でも、お医者様とお約束したのだから、行けなくなった時は一方入れるのが筋かと思い、電話したわけです。
「そうなのかもしれませんが、私は約束した限り、連絡するのが筋だと思ったから電話したのです。どうぞお医者様にお伝えください。」と切りました。
窓口は病院の顔ではありませんか?例え電話でも同じですよ。
あれから、お世話になる気がしなくて行っていません。
来院時期:
2013年04月
投稿時期:
2013年07月
待ち時間: 30分〜1時間 その他 | 薬: - |
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