口コミ
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受付対応
ランタナ830(本人・40歳代・男性)
1.5
内科
病院の先生は良かったが受付対応が酷い。
こちらの話しはほとんど聞いていない。名乗って用件伝えて、名前の書いてある書類まで出しているのに「名前と用件を教えてください」と。書類不備があったようなので後日改めて提出するので自己負担で診てもらえないか?とお願いしたのだが、聞いていない。暫くして「自己負担で後日書類持参したら返金しますがいかがですか?」と。話し聞いてんの?と思うくらいこちらが話した内容を被せて話してくる。このやりとりだけで30分以上もかかった。
診察は待たずに丁寧に対応していただいたのが救い。
「後日、会計窓口に書類持参してもらえれば返金する」と言われ後日会計窓口に持って行ったら「受付に行ってください」と。案内もいい加減。
かかりつけの病院の紹介でなければ2度と行きたくないレベルの事務方の人たちでした。
来院時期:
2023年06月
投稿時期:
2023年07月
待ち時間: 30分〜1時間 その他 | 薬: - |
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