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受付の電話対応から最悪
kkk(本人・20歳代・男性)
発熱外来で電話で予約したのですが、電話をとった女性の電話対応がものすごく横柄でした。又、発熱外来は一般診察を終えた後になるとのことだったので、終わり次第電話をもらうことになりました。その際に病院まで何分で来れるか聞かれ、約15分くらいということを伝えるとおそらく13時ごろに電話がいくと思いますとのことでまず電話を切りました。電話を待っていると11時45分に電話が来て、12時15分に病院に来てくださいとのことでした。いや、、熱もあるのに15分で準備して行かなきゃなのか、、、とも思いつつ病院も忙しいし、逆に遅れたら診察してもらえないと思い、時間ピッタリに行ったのですが、診察まで1時間待たされました。熱もあり、すごく辛い中1時間待つのは本当に辛かったです。こちら側の考慮は一切しないんだなと思いました。何のための電話予約だったのか、時間がかかるのであれば一声かけることもないのか、何もかもが最悪でした。
来院時期:
2022年12月
投稿時期:
2022年12月
待ち時間: 1時間〜2時間 通院 | 薬: アストミン錠10mg、ロキソプロフェンNa細粒10%「サワイ」、カルボシステイン錠500mg「サワイ」、エピナスチン塩酸塩錠10mg「トーワ」 |
料金: 3,500円 |
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