しばらく通いました。
新しい病院ということで、清潔面や設備の充実さを期待して行ってみました。
確かに病院も入っている建物も新しく綺麗です。
コンパクトに整形外科とリハビリに必要な設備が整っている...
しばらく通いました。
新しい病院ということで、清潔面や設備の充実さを期待して行ってみました。
確かに病院も入っている建物も新しく綺麗です。
コンパクトに整形外科とリハビリに必要な設備が整っている印象です。
【医師】
初心の際は表情も変わらず無愛想な感じだったのですが、二回目からは挨拶がよく言えばフレンドリー悪く言えばなれなれしくなり、声も大きくなっていました。
怖いという印象はありません。
こちらの先生を評価したいのは、数回通院して慣れてきてもタメ口になることはなく、今でも敬語で話してくれます。
年齢や性別で話し方を変えるのは失礼だと思うので(それを分かっていない医師が多いのは医療業界の遅れだと思っています)ありがたく思います。
細かい点ですが、こちらがつたない説明で症状を説明していると同じ内容を医療用語で言い直されることがありました。
こちらの話を聞いてはくれるのですが、他に言い方が見つからないので失礼ながら思ったことそのままを表現すると、少々頑固で決めつけるところがある気がします。
例えば、すごく痛みがあって診てもらったにも関わらず、「そこまで痛そうには見えないですけどね」という発言があり、なんとか痛みを取り除いて欲しいと思って通院した側としては残念な気持ちになりました。
また、前回の診断説明よりも容体が悪くなっていることを伝えると、えー、そうなっちゃったのー?という驚く気持ちと苦笑いが混じったように笑いながら「思ってたのと違うことになってるなぁー」という発言もありました。
積まれてきた経験をもとに診断されているわけで患者はそれを信じるしかないのですが、目の前で患者が「〜〜〜をするとこういう痛みがあります。 これくらい時間が経過しているのに改善されない。」と言っているわけなので、経験だけではなくそれらも耳に入れて理解してもらえたらそこまで痛そうに見えないであったり、思っていた展開と違うという発言は出ないのではないかと思いました。
痛みを訴えても、それぐらいならレントゲンを撮る必要はないですという説明もあり、見ただけでは分からない病気や怪我を診ているわけなので、出来る処置は全て行ってから診て欲しいと思います。
それぐらいというのも痛みを感じていない先生が言ってもあまり納得が行きませんでした。
【設備】
リハビリ室が併設されているのですが、医療用のマッサージ機等を使ったり、歩く練習をしたりしています。
診察を主に通院していると、もっとリハビリ室を利用するよう遠回しに苦言がありました。
治療の一環として必要なのかもしれませんが、リハビリ室利用のためだけに時間を割いて病院に行くのも個人それぞれ予定が合わず難しいこともあります。
可能な限り通院していましたので、そのような注意があると診察だけでも通いやすい病院に変えようかなと思っています。
というのもしばらく通っても改善されないので他の病院へ行ったところ違う診断が出され、そこからは良くなってきたからです。
その日分からなかったことが数日後には分かるということもあるかもしれませんが、私の場合何回か通院して容体も詳細に伝えていたので、もう少々早く違う診断が出来たのではないかと感じました。
【スタッフ】
受付の対応は普通です。
待っている患者の目の前でおしゃべりをしているのが気になります。
ですが、感じの悪い人というのは今までいませんでした。
看護師はとても対応の良い方と居心地の悪い方と両方います。
良い方は先生の話を的確に聞いて、先生から指示されたことをテキパキとこなしてくれるのですが、中には先生と私の会話に入ってきて、先生に気を使うからなのか患者をたしなめる人がいます。
例えば、ストレッチ方法を先生が説明した際に気になったことがあったので質問をしたところ、看護師が「そうじゃなくてこうやればいいの」と私を立ち上がらせて実際にストレッチしてみるように指示を出してきました。
医師の指示の前にそのような行動をとる看護師に会ったことがなかったのでびっくりしましたし、ストレッチ運動を試した後に座ろうとしたところ「座っていいですよー」とまたその看護師に言われ、その他にもあれやこれやと良くとれば親切なのかもしれませんが一つ一つの行動に指示があり少々多すぎる気がして疲れてしまいました。
前向きに捉えれば両者ともきちんとこちらと接してくれているということですので、基本冷たい看護師さんというのはこの病院にはいないと言えます。
【待ち時間】
予約制ではありませんが、ものすごく待たされたことはありません。
おそらくですが、診察と処置とレントゲンとその他をいっぺんに回しているので、診察の回転数が良いのではないかと思います。
とはいえいつ行っても数名の患者が診察を受けているので、先生はそれぞれの部屋を飛び回っていてバタバタしています。
診察中に他の患者さんについての質問をしに看護師も入ってきます。
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2015年10月来院
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2015年11月投稿
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