救急を含め、様々な診療科で入院、外来診療を受けました。結局はどの医療機関でも同じですが、医師と患者の相性です。パーフェクトはありません。私も他科との連携不足や説明不十分で不満を述べたことがあります。当院も高名な医師もおり、ここでないと処置できない疾病もあります。私も脳外科で他の大学病院を渡り歩いていた患者さんと同室になったこともあります。逆に代謝内科では、予約時間から4時間待ちが常態化しているといった経験もあります。でも、これは患者との会話に時間を掛けた結果であり、捉え方で評価は大きく変わります。中には1時間待っただけで、怒りが爆発した患者さんを見たことがあります。きちんと話しを聞くか機械的に診察をこなし、待ち時間を少なくする医師のどちらを望むかは、患者さんの価値観です。虎の門は利潤を得て、設備投資をカバーする医療機関ではないので、私が診療を受けたいる某透析クリニックのように、宣伝に多額の投資をし、見かけだけの顧客満足度をひけらかすことはありません。どちらを求めるかは、皆さん自身の判断です。
待ち時間 | 30分〜1時間 通院 |
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