社会福祉法人恩賜財団済生会支部東京都済生会 東京都済生会中央病院

市町村の定期健康診断で目に「突発性脈絡膜血管腫」と言う症状があると言われました。
そのまま、血糖値があがり糖尿病内科への入院となりました。

この目の件を入院中の毎朝の検診の際、糖尿病の医師に眼...

市町村の定期健康診断で目に「突発性脈絡膜血管腫」と言う症状があると言われました。
そのまま、血糖値があがり糖尿病内科への入院となりました。

この目の件を入院中の毎朝の検診の際、糖尿病の医師に眼科も受診したい旨を伝えました。どの医師も「分かりました。手配しておきます」と言いながら何の手配もなく約1週間が経過しました。
4人目か５人目の医師でようやくに手配となり「今日は1日待機していて下さい」と言われました。が、その日の夕方に「眼科は予約で満杯なので、退院後に外来で受診して」とのこと。まだ1週間も入院期間があるのに、そして入院直後から何人もの医師に訴えているのにです。その段階では本当に満杯だったのかも知れませんが、私は入院直後からの誠意ない対応に怒りをぶつけました。
結果、眼科の診療時間終了後に診察を受ける事になりました。
そして眼科を受診した際、突発性脈絡膜血管腫の相談をした所、何故か眼科医師は明らかに不機嫌で(糖尿内科からの時間外診療の為かと推察されます)、わざわざ書いたそのメモを見ることも無く、それを診療するなら「紹介状」の一点張り。糖尿病内科から回されたのなら「網膜」を診てやったのだから、後は関係ないと言う態度。
何をお願いしてもこちらの顔を見ることも全くなく、大きな声で「紹介状」。まるで患者に喧嘩を売っているような対応です。

私はこの病院に20年通院して良い病院だと思っていましたが、今回の入院で糖尿内科の医師や眼科の医師も患者に寄り添うような医師ではないなと思いました。とても残念です。

この病院、担当医師により診察レベルがあまりにも違い過ぎる。
1.同一の診療科に於いて、担当医師の診断結果が異なる。
2.処方を受けた薬を、他の病院でセカンドオピニオンを受けたら、こんな処方違いの薬...

この病院、担当医師により診察レベルがあまりにも違い過ぎる。
1.同一の診療科に於いて、担当医師の診断結果が異なる。
2.処方を受けた薬を、他の病院でセカンドオピニオンを受けたら、こんな処方違いの薬を飲んでも害にしかならないと言われ廃棄しました。済生会のその処方箋を出した医師が辞めたと聞いて、別の済生会医師に診察を受けたところリハビリのみでOKと言われた。
薦められた提携先の病院でリハビリを指導され、結果症状が改善した。
3.予約して診察を受けに行った。診察予約時間の15分前に受付完了、待っていたところ自分より15分後の予約者２名、60分後の予約者１名が先に診察を受けてしまった。窓口に苦情を言ったところ、緊急性があったので順番を入れ換えたと言われた。しかし、その方々はスマホを夢中で操作をしていたが、つらそうな様子は無かった。
4.この病院、セカンドオピニオンを推奨している。それを見て、セカンドオピニオンを受けたが、担当医師は せっかく来たのだから診てやる との発言。
その医師は、私の薬手帳を見て、他病院の処方箋内容を こんなカビの生えた治療をしているのか、こんな病院やめてしまえ と語った。その病院は済生会から推薦を受けた提携病院。提携医師は、長年済生会で勤め上げた医師でかつ済生会の多くの医師から厚い信頼を受けている方である。
5.採血を受けた時、血管位置が分からずに強引に針を入れられ、15分間血が止まらずシャツに大きな血痕が残った。
6.電話で予約を入れた時、常に20分程度時間がかかる。同一の診察科に1年未満の期間で新たな予約を2022年に入れたところ、紹介状が無ければ初診の手数料(8000円未満)が必要ですと言われ、何度聞き返しても紹介状が必要と言われ用意した。2023年に予約する際に紹介状は1年未満ですから必要ないと言われた。昨年の紹介状の件を話したところ、その担当が勘違いのようですと謝られた。紹介状を得る期間、痛い思いをしたままの辛さは何だったのだろう。

7.2022年の寒い時期の早朝、緊急入口前に止まっていた救急車の脇に、地べたに寝かされている患者(酔っ払い?)を見て、なんて扱いだと震撼した。
8.親身に成って接して下さる医師先生は、この病院では宝石以上に貴重な方々である。
コロナ渦でも診療を続けていただいており感謝しております。
　

担当者によって言っている事がコロコロ変わる。
担当者との会話などは内容などはしっかりメモしておかないと、言った言わないになります。
また、何度も「ちょっとお待ち下さい」と情報共有もグダグダです。
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担当者によって言っている事がコロコロ変わる。
担当者との会話などは内容などはしっかりメモしておかないと、言った言わないになります。
また、何度も「ちょっとお待ち下さい」と情報共有もグダグダです。
その割には、電話の応対は大変失礼で、待たせる。とても高圧的、電話ガチャ切り。
今までこういったクレームを投稿したことはないのですが、本当に酷いレベルで思わず投稿しました。

こんな病院は始めてです。絶対に受診も入院もさせたくない。
転院出来るようになったら即転院させたいです。

先天性変形性股関節脱却があり、痛みが出てきた為
こちらの整形外科に掛かりました。
初診はレントゲンを撮って頂き診察をお聞きして、
変形もあり痛みの原因も股関節隙間がなくなってきているので60手前...

先天性変形性股関節脱却があり、痛みが出てきた為
こちらの整形外科に掛かりました。
初診はレントゲンを撮って頂き診察をお聞きして、
変形もあり痛みの原因も股関節隙間がなくなってきているので60手前くらいで人工股関節の手術が必要と言われました、出来るだけ手術は後ろ倒しにした方が良いとの説明を受けました。

60代後半くらいの男性の先生で
すぐに治療という訳ではないので、薬と湿布を使って痛みを調整しながらいくしかないと、薬だけでも取りに来てと言う内容の診断でしたのですが、こちらはお薬を処方していただく為に半年に一回先生の診察を受けて処方されるとの事なので、
半年経って診察を受けたところ、薬だけなら近くのクリニックで貰ってくれと言われました。

最初の診察時に言われた事とは違うので
こちらの病院に長く他の科に掛かっている為出来れば一緒に通いたいのと
近くのクリニックに１度行ったが、一週間の薬を貰うのに２時間待つことになり私自身に時間がないのでこちらでお願いしたいと言ったところ
「他の人は２時間待って貰ってるのに自分だけここで貰うなんて虫が良すぎる」と言われました。
済生会で診察を受けるのも予約をして電車タクシーを使い来ているのにこの言われようです。

手術する60歳まで後6年以上あるのに毎週２時間待って一週間の薬を貰えと言われてるようで驚きました。

レントゲンを撮って診察をして、60手前で人工股関節手術と診断されているのに、薬を処方をお願いすることがそんなに機嫌を損なうような事なのでしょうか？
１年に１度レントゲンなどで経過観察して様子を見ていく様な提案もなく、今治療することないから他でやってくれという感じでした。
たとえ今後もお薬を貰えていたとしても、この先生に自分の足をお任せ出来る様な気はしなかったのでそれが伝わったのかもしれませんね。

立地条件やカフェ、コンビニ、日本初の病院内ユニクロ、東京タワーが見える、全体的に新しく綺麗だという点は高評価に値します。良いところはそこで終わり。

虫垂炎で緊急搬送され、緊急手術を受けました。手...

立地条件やカフェ、コンビニ、日本初の病院内ユニクロ、東京タワーが見える、全体的に新しく綺麗だという点は高評価に値します。良いところはそこで終わり。

虫垂炎で緊急搬送され、緊急手術を受けました。手術自体は成功し問題なかったものの、術後の説明がまったくない。土曜日だったのでそれも仕方ないだろうと思っても、月曜日になってもない。火曜日になってもないので医長を呼んでやっと説明を受けられた。血液検査もレントゲンも途中で数回受けているのに説明もなく、そもそも今がどういう状況なのか、退院までの道のりがどうなるのか、誰も説明してくれないのです。ただし、その間に朝の回診で、腰巾着のように研修医を連れた医師はやってきましたが、挨拶なし、名乗りもせず、カーテンあけて研修医がささっ！とシャツを捲ったのを見て立ち去るのみ。白い巨塔は批判であってマニュアルじゃないのをご存じないのか。

しかし、医師だけの問題にとどまらず、看護師の連携や対応もグダグダ。点滴を落とされても、途中で確認に来ず、入院当日の出来事として点滴が終わってしまい、血液が逆流し、早速刺していた点滴カテーテルが血液凝固で詰まってしまい、反対の腕に刺し直す事に。その後も４回、点滴が終わってるのに気付かれず、こちらからナースコールを入れてなんとかギリギリで交換できました。しかし最後の１回は就寝中で、偶然尿意で起きた際に切れた直後だという事に気付き、ナースコールをしたものの、15分経過しても誰も来ず。その間にじわじわ、また血液が逆流。もう、遅いかな、と思ったけど再度ナースコールで血液逆流してる事を告げてきてもらったところ、やはり凝固してしまい。「何で早くきてくれなかったの？」と聞いたら「すみません、担当の看護師が今、席を外してまして」という信じられない言い訳。そして、凝固してるのを無理やり押し戻そうと生理食塩水のシリンジを点滴に接続して押そうとするも、既に固まってる。なのに、諦めずにポンピングで引いて押してを繰り返してるうちにシリンジの中は血液の混ざった生理食塩水に。「ちょっと強く行きますよ！」という信じられない言葉とともにおもいっきりシリンジを押したと思ったら、シリンジの根本からブシュ〜っ！と血液混じりの液が部屋中にぶちまけられる始末。諦めて点滴カテーテルを抜いてぶつぶつ言いながら「ご飯も食べれてるし輸液はもういいかな」という独断でその日は点滴はなしに。

他にも数え上げたらキリがないほど、情報伝達がなされてない、看護助手に「レントゲンのオーダーです」って言われて一緒にレントゲン室行ったら予約入ってなくて、確認したら「昨日のオーダーでした」とか、信じられないような単純な伝達ミスの連続。点滴されていて腹からチューブ出てるのに、3日ぐらい体を拭く事も着替える事も手伝ってもらえず臭いままにされたり…。

研修医にいたっては、食事中にPCR検査で人の鼻に綿棒を突っ込もうとする非常識。。。

実態として、看護師も研修医もまったく指導が行き届いていない、ドクターに関しては完全に個人の力量差にお任せで病院としての方針がまったく徹底されていないなど、管理体制が全般的に完全に崩壊してるのが見て取れます。これは、個々のスタッフの問題ではなく、病院運営側の根本的なやる気のなさとしか言いようがありません。医療事故起きても何の不思議もありません。

過去にも都立病院などにも入院しましたが、こんなにひどい事は一度もありませんでした。
絶対に自分で選んでいく病院ではありませんが、救急搬送だったとしても救急退院にお願いして避けたいところです。

あ、病院食は都立病院より良かったです！それだけのためにここを選ぶ命知らずはいないと思いますが。