「完全予約制」なのは良いと思います。
しかし完全に初診殺しで予約は二ヶ月先とのこと。
今回、私は不眠で診察して頂きたかったのですが
病気や怪我などで痛みや辛さがあって急を要する症状ではないに...
「完全予約制」なのは良いと思います。
しかし完全に初診殺しで予約は二ヶ月先とのこと。
今回、私は不眠で診察して頂きたかったのですが
病気や怪我などで痛みや辛さがあって急を要する症状ではないにしても
早く診て頂きたいのは本音です。
完全予約制なら問い合わせた当日には無理でしょう。
数日なり一週間程度の「待ち」は覚悟していましたが
電話したところ『初診の方には専用の枠がありまして~』とのことで空きを確認してもらうと早くて二ヶ月先という返答。
そりゃ断ります。
しかも断ったら断ったで『え?断っちゃうんですか?』ぐらい小馬鹿にした態度。
別に接客業レベルの応対は求めませんが、いささかどうかと思う電話応対にもビックリしました。
精神科/心療内科専門の病院はこんなにも待たされるのが当たり前なのでしょうか?
それで酷評しているのであれば私が世間知らずなんだと思いますが
病院なんてどこでも多少なりとも殿様商売気質なところがあるとしても
精神科/心療内科なのに「患者の気持ち」を察していないところにはかかりたくありません。
他の方のレビューではドクターの評判は良いようですが
待たせて当たり前、それでも必要とする下僕がいっぱいいるからうちは困ってないんだよ的な風潮が末端まで蔓延してるんでしょうかね。
電話応対担当なら初診を待たせることは知ってるでしょうに何かしら言葉があっても良さそうですけどね。
初診を診れないぐらい繁昌してて結構ですが
それならいっそのこと「一見さんお断り」にしてもらった方が精神的に悩んでる患者さんに対して親切なんじゃないでしょうか。
卑屈な文面かもしれませんが私が感じたままを書かせて頂きました。
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2014年02月来院
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2014年02月投稿
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