腕はいいと思います。今の自分の病状をファイバースコープで確認しながら、きちんと治療の根拠を教えてもらえます。
でも、ちょっとな、と思う面も色々と。
まず、各スタッフ間の連携が取れていないと...
腕はいいと思います。今の自分の病状をファイバースコープで確認しながら、きちんと治療の根拠を教えてもらえます。
でも、ちょっとな、と思う面も色々と。
まず、各スタッフ間の連携が取れていないところが一番困るところです。
受付でお願いしたことが、伝わっていない。医師が自分で決めて約束したことが看護や事務に伝わってない。そういうことが1度や2度ではなく、何度もありました。
こちらの話をちゃんと聞いてくれる先生と、全然聞かずに自分でどんどん決めてしまう先生がいます。
診察時には何も言ってなかったのに、いらない処置物品や薬を処方されていることがあります。
例えば、体質上服用できない薬を知らないうちに出されていて、薬局に行ってから気が付いて、キャンセルしたことがあります。
先生が自分で「飲まない方がいい」って言っていた薬なのに。
それと、あの診察室の構造はいかがなものかと。
治療されている患者さんの様子が、他の患者さんから丸見え。
血や痰を吐いているところを誰か(特に子供の患者)に見られたいとは思わないので、毎回どうにかならないかと思います。
電子カルテも、他の患者さんの画面が残ったままになっていることが多くて、知りたくもない他人のプライバシーが目に入って来ます。
自分のも、鼻の中の画像も含めて、他人の目にさらされているんだろうなと思うと、粗末に扱われているように感じてしまいます。
衛生面も大丈夫かなと思うところがあったりしますし。
荷物置き場が小さくて、他の患者さんの荷物の上にコートを置くことになったり、いまだに作り置きのアルコール綿を使っていますし。
あと、インフリエンザワクチンの時期の混みようが凄かったです。
靴が玄関いっぱいになっていて、車いすの患者さんが通れなくなっていました。
とまあ、いろいろある医院なのですが、腕はいいと思うし、スタッフもみなさん親切な方が多いです。
情報伝達のことだけは、ぜひ改善して欲しいと思います。
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2017年05月来院
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2017年06月投稿
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