セカンドオピニオンで何度か通院しました。
前の医院で「乾燥じゃない?」と言われて保湿剤が出たものの、治らないのでこちらへ。先生はチラッと見ただけで、「これは乾燥じゃないよ笑」と。処方して頂いた薬を塗...
セカンドオピニオンで何度か通院しました。
前の医院で「乾燥じゃない?」と言われて保湿剤が出たものの、治らないのでこちらへ。先生はチラッと見ただけで、「これは乾燥じゃないよ笑」と。処方して頂いた薬を塗ったら劇的に良くなりました。診断が的確で早いです。ついあれもこれもと皮膚トラブルを相談させていただきました。
常に混雑の人気医院ですので、先生はお二人いるもののとても忙しそうで、テキパキしていますが、質問には患者が納得いくまでしっかり答えてくれます。私は指名はしていませんが(可能なのかも分かりませんが)ほとんど女性の先生にかかっていました。行く度に「子供連れてじゃ大変よね!」「今が1番忙しいでしょ。また時間取れる時に来てね」と言う感じにお話しになって、親身になって下さっていると感じました。
診察室にいらっしゃる看護師さん?先生の補助をしている方も毎回お優しいです。
子供の「あ、アンパンマンー!」という診察と関係ないことも和やかに返してくださったりしました。
しかし、この病院は本当に待ちます。混雑時のお話です。
待ち時間が長いだけでなく、混雑時には待つ場所がありません(苦笑)席は全て埋まって、人が通れない程に立って待つ人がひしめき合います。ベビーカー、車椅子のまま診察可能である為、便利な反面、待合室では居場所がありません。子供は泣くし動き回るし、キレる人もいました。殺伐としています。
待っていて聞こえてくるのですが、患者さんが受付の方によくする質問があります。
待ち時間中の外出は可能ですが、呼ばれた時に居ないと飛ばされて並び直しになるルールです。どのくらいで呼ばれるか「わかりません」とのこと。
比較的空いている曜日と時間は「わかりません」とのこと。(本当はあるのに、教えないんですねぇ(^^;;
ちなみに、診察時間開始が午前は9:00〜となっていますが、受付はもっと早くから始まっています。診察開始時間に行くと1時間待ちくらいかと。待ちたくない人は診察時間開始よりももっと早くに行ったらいいと思います。
受付の方は良くも悪くも事務的です。混雑時には何人もに同じような質問をされて苛立っているのでしょうね。「わかりません」「わかりかねます」ばかりで表情も険しい、親身のかけらも感じられませんでした。受付の方も苛立っているんでしょうが、それをぶつけられては患者も苛立ちます。もう少し柔らかく言えないものでしょうか?と思います。
ある日、混雑している時間とは思いましたが、その日しか時間が取れず、子連れでベビーカーで向かいました。やはり待つ場所が無く、人を避けながらウロウロしました。明らかに邪魔になってしまっていたので、その日の診察を諦めました。やめますと伝えた時の受付の方の返答も「そうですか」とだけで淡白なもので、知ってはいましたが、モヤッとしました。
予約システムを導入して欲しいものです。
診察室★5
待合室★0
間を取って★2.5です。
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2023年02月来院
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2023年03月投稿
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