肛門付近にできものができ、激しい痛みがあったので受診した。
先生はとても優しかった。何故こうなったのか、これからどんな処置をするのか、図に描いて説明してくれ、話も分かりやすかった。ずっと痛みを堪えて...
肛門付近にできものができ、激しい痛みがあったので受診した。
先生はとても優しかった。何故こうなったのか、これからどんな処置をするのか、図に描いて説明してくれ、話も分かりやすかった。ずっと痛みを堪えていたところだったので、ふっと力が抜け、不安がなくなった。
看護師さんも場数をこなしているベテランといった感じで、安心感があった。「痛かったよねー、もう大丈夫」と絶えず言葉をかけてくれ、診察中や麻酔を打つ間もずっと背中をさすってくれていた。
日帰りで簡単な手術で済んだ。
ただ、その翌日、傷口を消毒しに行ったときにとても残念な思いをした。受付スタッフが診察カードを取り違えたらしく、待てども待てども呼ばれない。思わず「まだですか？」ときいてしまったほど。そしてその際、うざったそうにあしらわれた。激痛の中3時間以上待ち、結果「こちらのミスでした」とのこと。もう1人、足に包帯を巻いた男性がずっと待たされていて、わたしたち2枚の診察カードだけ、きちんと受け取ってもらえておらず、受付をしたことになっていなかったそうだ。「こちらのミスでした」のみで、謝罪の言葉は一切なかった。
確かに、受付スタッフは私語も多く、あくびもたくさんしていて、適当に仕事をしている感じだった。
先生が素晴らしかっただけに、非常に残念だった。
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2011年07月来院
/
2015年10月投稿
30人が参考になった
| 待ち時間 |
2時間以上 通院 |
| 料金 |
7,000円 ※肛門付近のできものの切開手術、日帰り |
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