勝どき脳神経外科

まず、高齢の家族の付き添いでも毎回公的身分証を要求されます。電話で高齢の家族の予約などの時も必ず電話口の家族の名前のフルネームを要求されます。一度、フルネームと続柄を言っても、最後にもう一度確認させて...

まず、高齢の家族の付き添いでも毎回公的身分証を要求されます。電話で高齢の家族の予約などの時も必ず電話口の家族の名前のフルネームを要求されます。一度、フルネームと続柄を言っても、最後にもう一度確認させてくださいと電話主の続柄とフルネームを確認されます。「失礼ですが全員に確認させて頂いております」と看護師さん受付の方おっしゃいますが、その聞き方、話し方がとても嫌な感じだと感じました。高齢の患者の付き添いで、このような病院は初めてです。

初めの3回くらいは何事もなく普通の病院だと感じていましたが、今回伺った際は、先生も物言いが威圧的で、普通は社会人としてそのような強い言い方で言わないだろうという言い方でした。総合病院の医師から言われたことを説明しただけなのに、「あなたが間違ってる」と、断定的で決めつけのような言い方でした。私の考えを話したのではありません。他の医療機関での説明をしただけです。
また、カルテ等すべて病状の情報を紹介状でお渡ししており、最近はこちらの病院に通院で定期的にMRI検査を受けているにも関わらず、「今後の治療方針についての話し合いなどは、まず総合病院に行っていただいて、治療方針を聞いてきてください。うちは大病院ではなく、小さい病院なんです。総合病院の先生の診断に従うのが小さい病院なんです」とのことです。
その後、総合病院に行きましたが、普通はこちらの小さい病院で対応することだと言われました。こんなことでこんなに待ち時間待って総合病院に来たんですか？と言われました。MRIも勝どき脳神経外科で撮っているし、管轄としても、この内容をこちらで対応することは普通ですよ通常の範囲かと思います。ただ、、、病院によって、何か方針があるのでしょうね。と言われました。
看護師さん、電話での対応、毎回家族の身分証の提示、、、
患者や付き添いの家族の立場になって、自分たちの言い方、対応、客観的に考えてみて欲しいです。そのような対応でどう感じますか？

予約してもかなり待たせれることが最初にありましたが、それでも患者に対して紳士で、病気に対して真摯な先生で、信頼できると思いました。丁寧ゆえに時間をかけて説明されるのだと理解します。
受付や検査、ナー...

予約してもかなり待たせれることが最初にありましたが、それでも患者に対して紳士で、病気に対して真摯な先生で、信頼できると思いました。丁寧ゆえに時間をかけて説明されるのだと理解します。
受付や検査、ナースの女性たちも、気取った感じが全くなく、気さくでありながら礼儀正しく丁寧でした。場所柄、高所得者の患者さんが多そうですが、クリニックのスタッフや先生にそうした目線や態度は全く感じられず、内装の雰囲気と相まって、さっぱりした印象でした。

通っている医院からの紹介で、目眩のための脳のMRI検査をした。事前に問診票に持病と飲んでる薬を書いたが、診察時に「何でこんな薬飲んでるの？」と聞かれた。要は問診票なんて見てないということ。来年もここで...

通っている医院からの紹介で、目眩のための脳のMRI検査をした。事前に問診票に持病と飲んでる薬を書いたが、診察時に「何でこんな薬飲んでるの？」と聞かれた。要は問診票なんて見てないということ。来年もここで検査受けてくださいと言われたが、正直行きたくない。
事前に口コミやこの病院のホームページを見ると懇切丁寧な印象を受けたが、実際は逆だった。特に具体的なアドバイスもなく終わり。ただ、看護士さんやスタッフの対応はしっかりとしていた。

頭痛が約１ヶ月続き心配でした。

掛かり付けの婦人科の先生から、紹介されて受診しました。
診察まで約1時間かかり、CT撮影後に約１時間かかりました。あまりに長く、不調で行っているのに正直辛かった...

頭痛が約１ヶ月続き心配でした。

掛かり付けの婦人科の先生から、紹介されて受診しました。
診察まで約1時間かかり、CT撮影後に約１時間かかりました。あまりに長く、不調で行っているのに正直辛かったです。
待合室に雑誌があり、時間をつぶせたのがせめてもの救いでした。もう少し種類が多いと助かります。
勝どき駅から近いのも助かります。

先生は説明が丁寧で、感じが良かったです。
病院も綺麗で、看護師さんも感じが良かったです。