大網白里市の消化器症状の口コミ（1件）

医療従事者です。利用者様の付き添い受診をしました。担当する先生は、治療に対して、とても真剣に考えてくれて、満足してます。利用者様の指示書を書いてくださることになり、診察終了して利用者様の支払時に、受付けから指示書作成についてのルールを説明されました。初めてルールを説明されたので、初めて聞きましたと返答すると、受付の方は、ギロッと睨み、書式はありますか？今は持参してないことを伝えると、郵送して下さい。在宅利用者は、施設内の利用者様と違い、郵送で依頼して下さい。外来利用、在宅の方の指示書ついては、連携相談員には依頼しないで欲しい。線引きしてますと、怒り口調でした。私達、施設の医療従事者も、貴院様にとってお客様です。とても残念です。以前からも、受付の方の対応は、良くないと思っています。先生や看護師さんは、とても感じが良いのに、残念です。挨拶、表情、声のトーン、大切です。
受付はとても大事なポジションです。病は気からなので、笑顔で優しく対応してくれたら、病も治ります。