以前10年近く通った病院から転院でこちらへお伺いしました。初診を受けたあと、カウンセリングも別日に受けることができると仰ってくださったので予約。
カウンセリング予約当日に行くと受付をして、黄色い...
以前10年近く通った病院から転院でこちらへお伺いしました。初診を受けたあと、カウンセリングも別日に受けることができると仰ってくださったので予約。
カウンセリング予約当日に行くと受付をして、黄色いカードを渡されました。【カウンセリング終了しました】というカードで、終わったら受付に提出するものだと渡されました。カウンセラーが呼びに来るのでもう少しお待ちください、と。
10時に予約したものの20分、30分たっても呼ばれず、あまりにも待つなと思ったので受付の方に言うと確認するからと少し待たされ、言われた言葉は「今日カウンセラーが来ていませんでした」と。
事前にお金も支払ってしっかり予約も確認していたのに当日カウンセラーが来ていないという…
本当に悲しかったですし、呆れました。事前に支払っていたお金は返してもらいましたが、もう行きません。
センシティブな悩みを持ちながらカウンセリングでゆっくりケアしていこうと思っていたところに、このような対応は本当に傷つきました。
共有もろくに出来ていない病院です。本当におすすめできません。
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2023年05月来院
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2023年05月投稿
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