頭痛やめまいなどがひどく、以前に行ったことがある東横線沿線や大井町線沿いの脳外科まで行く時間もないため、こちらに平日の17時30分頃お邪魔しました。
院長のご経験豊富な穏やかなご説明は他に比べ物...
頭痛やめまいなどがひどく、以前に行ったことがある東横線沿線や大井町線沿いの脳外科まで行く時間もないため、こちらに平日の17時30分頃お邪魔しました。
院長のご経験豊富な穏やかなご説明は他に比べ物にならないものがあると思いました。
他方で、辛口コメントが多いグーグル口コミでも院長のお人柄をたたえるものが多く、受付のスタッフ、検査担当の方は多少見劣りしても安泰とでも思っているのか、接し方などで丁寧さや機敏さに欠ける面が多いのが閉口しました。
遅めの時間に行ってしまったとは思いますが、ホームページでは初診や久々なら18時まで受け付け、再診なら18時15分まで受付と書いているのに、17時30分頃の到着でも受付の事務スタッフなどが問診票を書くスピードを異常にせかすわ、MRIの検査技師は湿布張ったままでも大丈夫というような撮影のやり方で磁力線による低温やけどなどのことを考慮していない様子でせかすところとか、諌山院長のすばらしさに甘えて受付さんや検査技師さんが丁寧さを維持する努力欠いているいるという印象を強く抱きました。
脳神経外科の診療所でMRIの設備もあるところは少ないので安泰なのかなともお察ししますが、もし診療所数が多い内科系や耳鼻科系など、近隣の方などの選択肢が多い標榜科の診療所であれば、
このスタッフさんで対応されているとすればあっという間に淘汰されてしまいそうな気がします。
受付さんが嫌な印象だと院長先生も高飛車だったりすることがあるのですが、こちらは幸いなことにそれはなく逆に院長先生は素敵な方でした。
いわば名経営者の手腕で有名な中小企業あたりで、社長さんお一人は全てに優れているのに、サポートする事務方や検査担当さんがこれだけ見劣りするという逆パターンやその落差の激しさで言えばとても珍しい存在だと感じます。
受付のところに診察とリハビリで患者の名前を書かせ、他の人にもいくらでも見られる状態にしたり、受付態勢がお粗末な点はもしかしたら院長先生はご多忙でご存知ないのではないかと心配になったりします。
スタッフさんの底上げが急務だと感じた医療機関でした。
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2022年10月来院
/
2022年10月投稿
10人が参考になった
待ち時間 |
10分〜15分 通院 |
料金 |
6,000円 |
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