受付の方や、看護師さんなど、とても優しく、親切に対応して下さいました。
けれど、、、肝心な、心理士の方、先生の対応が言葉では表現できない位、酷いものでしたので、とても長くなりますが、書かせて...
受付の方や、看護師さんなど、とても優しく、親切に対応して下さいました。
けれど、、、肝心な、心理士の方、先生の対応が言葉では表現できない位、酷いものでしたので、とても長くなりますが、書かせて頂きたいと存じます。
心理士の方とは、対面で患者の私、家族と、３人で長い時間を掛けてお話ししていたのですが、こちらの情報を、まともに取り合って下さらず、正確に読み取り情報把握して下さらないというのが、１番の大問題でした。
心理士さんの作業としては、幼少の頃から現在に至るまでの、聞き取り、パソコン入力していきます。
この様な作業の場合、患者の心の流れや状況、家族から見た客観的な情報が必要になってくると思うのですが、この心理士さんに関しては、全くこちらの話を聞こうとする姿勢は、感じられませんでした。
何故かこちらの話を遮り、事実を事実として受け取って下さらない。
省こうとされたり、まだあります〜⁇と笑いながら聞いてきました。
そして、患者本人の話をまともに聞かないだけでなく、家族からの話は拒絶、全く聞こうとしてくれない。
この時点で、かなりの違和感と不信感でした。
患者本人の意見や考え方は、あくまでも患者の主観であり、家族から見た判断は外側から見た客観的な判断材料になるので、本来はそこも聞かなければ、正確な診断は不可能です。
1人の人間の精神状態や、状況、流れを診断するためには、環境、状況、性格等々、様々なデータを取る必要があるでしょうに、その情報をまともに受け取って下さらないのです。また、事前に書類を作成していくのですが（これが、かなりの量）内容が細かく、繊細な上に、思い出すのも難しい質問もあり、その当時の状況を確認するのも容易ではなかったのに、細かく把握して下さらないので、はっきり申し上げて、患者側の労力が無駄になってしまいます。
また、その後の先生のご対応がとても辛辣なもので、悲しくなりました。
上記の心理士さんとの対面で述べた様に、患者の情報を正確に聞き取りをして下さらないので、先生自身も、私達に対し敵対する様な態度で迫ってきました。
個人的に機嫌が悪いのか知りませんが、とても感情的に門前払いという感じでした。
（診察前に、患者から聞き取った話、データを心理士の方から、先生の方に報告されるので、先生の方も、正確な患者のデータ把握できなかったという事もあるでしょうが。）
今まで様々な精神科病院を訪れましたが、この様に出会って早々に失礼で、無作法で、高圧的な最低な対応をされた事は一度もありません。
丁寧な聞き取りもしないにも関わらず、先生から開口1番言われたのが、
「あなた達の関係は、共依存で全く健康的でない！！
私は、患者の助けて欲しいという気持ちを受け取るつもりは、もうとうない。そんな都合の良いサービスする病院はないでしょう。あなた達が思う都合の良い病院は、存在しない！都合よく病院に行って、助けてくれる、なんとかなると思うな。わかりやすく暴れてくれれば、それなりに対応しますが。」
と突っぱねられました！！！
え⁇この方は何を仰っているのか⁇と、もう、唖然とするばかりでした。
そこまで言われてしまう、何かをしてしまったのでしょうか⁇
只、今までの経緯や、状況、体調をお伝えしただけなのですが…
患者が暴れてから対応するのでは、そもそも治療としては遅いですし、多くの人々のご迷惑になってしまいます。本来ならば、そうなる前になんとか、治療する為に、病院があるのではないでしょうか⁇
患者側は、切羽詰まって、助けて欲しいから、病院に来るのではないですか⁇
助けて欲しい、苦しいと思わない人が病院に行きますか⁇
っと、疑問と共に、腹が立ちました。
健康な人は、そもそも病院に行かないと思います…。
また、私たち家族に関係性を、共依存とバッサリ一言で表現されましたが、私達の環境、状況把握もせず、分かろうともしてくれず、思いやることもせず、その様に勝手に先生の主観の一言で、私達の関係性を切り離そうという事自体が、傲慢であり、とても不愉快な気持ちになってしまいました。
確かに私たちは、幼い頃より殺伐とした状況下の中で生きていた事もあり、多くを助け合い、励まし合い、支え合って生きてきましたので、一般的な家族という形よりも、仲が良く側から見たら、近い様に見えると思います。
けれど、この様にまともに話も聞いて下さらない方々に、只、己の主観で私達の関係性までも否定され拒絶されては、嫌な気持ちが残るばかりで治療されているどころか、患者本人、家族共々、人間否定されたに他ならないです。
また、全てを否定され、様々な状況の記憶が蘇り、フラッシュバックが起こり、体調も悪くなってしまいました。
病院は、サービス業ではないので、親切にするばかりではないと充分わかっておりますが、、、
この様なやり方は、医療行為ではなく、暴力行為と同等です。
余りにも酷い対応で、自分の人生、家族の人生、関係性、人間性、全てを否定された気持ちになってしまい、悲しくなりました。
心の病気で受診しているのにも関わらず、尚更、患者を不安定にさせるやり方、人達だと思ったのが、正直な所です。
はっきり申し上げて、平川病院では、医療行為、お金を取るプロフェッショナル、総合的に様々考えても、最も最低な対応をされたと思っています。
病気になりお辛い方、診断して欲しい方、治したい方
、繊細な方、苦しんでいる方、助けて欲しい方、とてもじゃないですが、お勧めできません。
患者側の話を聞かないばかりか、酷い言葉を数時間も浴びせられ、悲しくて苦しい思いをするだけですので。。。
もう二度と関わりたくありません。
受付の方や、周りにいらっしゃる方が普通の方々だったのが、せめてもの救いです。
きっと、平川病院であっても、寄り添ってお話を聞いて下さる先生、心理士の方もいらっしゃるとは、思うのですが。。。
これは、あくまでも希望です。
口コミを投稿するのは初めてで、他人に対して糾弾するのは、抵抗感があるのですが、あまりにも酷すぎる対応だったので、記入せざるおえませんでした…。
精神的に苦痛を感じ、生きるのが難しい方、ご家族の方がこの様な理不尽な目に遭遇せぬ様、口コミを書かせて頂いた次第です！
プロとして精神のケアや、治療する方々とは思えない程の言葉や、態度、表現で、酷いものでしたので…
病院の在り方、先生の在り方、企業、個人共に色々お有りでしょうが、もう少し相手の立場や想像力を働かせ、礼節をもって接していただきたく存じます。
平川病院のスタッフ、関係者の方々が、どうかこの口コミに目を通して頂ける事、切に祈ります。
患者、家族に対する対応、改めて見直して頂きたく、これ以上、この様な理不尽な目に合い、傷付く方がいらっしゃらない事を、切に祈るばかりです。
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2021年12月来院
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2021年12月投稿
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| 待ち時間 |
15分〜30分 その他 |
| 料金 |
2,720円 |
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1.0
暴雨345（本人・30歳代・女性）
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