健康診断からの再検査希望で来院しました。
健康診断当日に担当してくださった方々は本当に丁寧に案内をされていて、なんのストレスもなく受診できました。
ですがその後の再検査通知から、電話対応の人、医師、看護士と全員の説明がバラバラで、連携を取れていないと感じます。
再検査は初めてのため、事前に電話でこちらの情報を伝えた上でなにが必要かの折り返し連絡をいただくことに。その時には、検査結果を持参して欲しい、予約や時間指定は不要、一般内科として外来するようお話がありました。再検査部位が肺だったので念のため呼吸器系ではなく一般でいいのか確認すると、何か向こうで調べてから呼吸器系で、と言われました。
再検査日に来院すると、電話で準備しておいてと言われたものが実際には不要だったり、医師の説明も杜撰で診断当日の方がよほど丁寧に説明してくれた印象を持ちました。あげく再検査は不要とまで。
診断当日の医師の方が信頼できるため、念のため再検査をお願いしたところ、時間指定が必要なため再来院をと言われました。この時間についても医師と看護士でバラバラの時間を言ってきたため、さすがに馬鹿らしくなって帰ってきてしまいました。
再検査は別の病院に行きます。ここに二度と行くことはないでしょう。25年以上お世話になっていた病院なのでとても残念です。家族にももう勧めません。
待ち時間 | 30分〜1時間 その他 |
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薬 | なし |
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