おおたかの森皮フ科

皮膚の赤みや吹き出物の治療でネットで検索して駅近なので予約して伺いました。
初診で受付方法など不安でしたが、受付の方は少し不親切であまり気持ちの良いやり取りではありませんでした。
私以外でも会計に...

皮膚の赤みや吹き出物の治療でネットで検索して駅近なので予約して伺いました。
初診で受付方法など不安でしたが、受付の方は少し不親切であまり気持ちの良いやり取りではありませんでした。
私以外でも会計に困ってる方に対しても事務的で、なげやりな回答で不信感を持ちました。
先生は穏やかですが、簡潔でスピーディーに診察が終わりました。
薬の処方だけ欲しかったのでこちらは良かったですが。

今回初めて診察を受けました。ネットで調べて伺いましたが、事前予約してネット上で受付番号が発券され、受付可能時間になってから伺うというシステムで、待ち時間なく診察を受けることが出来ました。受付ロビーがゴ...

今回初めて診察を受けました。ネットで調べて伺いましたが、事前予約してネット上で受付番号が発券され、受付可能時間になってから伺うというシステムで、待ち時間なく診察を受けることが出来ました。受付ロビーがゴタゴタしていなくて、スッキリしていた印象でした。受付をする際にはあっさりしていて、受付を促すアナウンスもないため、初めてだとかなりとまどう感じではありました。ネット上の口コミを後から読んで同じような印象だな、と思いました。
実際の診療ですが、先生はスマートな印象の女性の先生でしたが、診察は丁寧で感じよく安心出来ました。
受付はどちらかというと機械的で、診察もやや緊張して臨んだのですが、診察を受けてよかった、と思えました。傷が痛かったため、余計にそう思えました。
先生にはこれからも頑張って頂きたいな、と思いました。

美容目的で初めて行きました。受付の方はこちらから声を掛けないと、無視状態で、どうしたらいいのか良くわかりませんでした。受付の方は自分の仕事でいっぱいになっており、周りが全く見えてないなって感じです。患...

美容目的で初めて行きました。受付の方はこちらから声を掛けないと、無視状態で、どうしたらいいのか良くわかりませんでした。受付の方は自分の仕事でいっぱいになっており、周りが全く見えてないなって感じです。患者が目の前に立ってるのに気づかず隣の受付の方に言われてやっと気づいた感じでした。ハイドロキノン、レチノインを試したいと伝えましたが最初から濃度は8%の物。他院などは薄い濃度から試すと聞いていたので不安がありました。先生はきちんと見てくれて、こちらの話をきちんと聞いてくれます。その後は看護師さんが説明をしてくれましたが、目の周りは避けるや赤みが出たらどうするかなど大事な情報は何もなく本当に理解してるのかな？と感じました。患者が知りたいのは値段、方法だけでは無いと思います。医師の補助が受付、看護師の方は出来ていないなぁと感じました。

受付の方は社会人としてお粗末。
他院の紹介状の渡し漏れ、返金対応に関して一切お詫びの言葉は無く気分が悪くなるだけでした。

金属アレルギーのパッチテストの為来院し、事前に歯医者に通院中で銀歯のア...

受付の方は社会人としてお粗末。
他院の紹介状の渡し漏れ、返金対応に関して一切お詫びの言葉は無く気分が悪くなるだけでした。

金属アレルギーのパッチテストの為来院し、事前に歯医者に通院中で銀歯のアレルギー反応によりニキビの疑いがあるため、診断書が必要と電話で伝えた上、当日WEB予約で来院しました。

流れも電話で聞いていた為、当日パッチテストをできると思っていましたが、診察室に入ると有効試薬がなく検査が出来ない、歯科医院から試薬の取り寄せは大変で他院をあたって欲しいとの事でした。本来であれば電話の時に言うべきです。問い合わせの際の受付と先生方との情報共有が出来ておらず、スタッフ指導も行き届いていないと感じました。

結局宛名無しの意味の無い紹介状を書いてもらい、有効情報は得られないまま診察を終え、紹介状代と初診料を請求されましたが、全額返金して頂きました。

試薬がなく検査が出来ないことを予め電話の際に伝えて頂けたら、手間と時間の無駄をせずに済みました。かなり不親切だと思います。辛辣な意見ですが他の方にこのような思いをして欲しくないため、書かせて頂きました。

数年前から通っていますが、未だにずっとずっと変わらないで意を決してクチコミします。このクチコミを書く為だけに登録しました。
タイトルの通り、診察してくださる先生はとても優しく親切で、ほっとするのです...

数年前から通っていますが、未だにずっとずっと変わらないで意を決してクチコミします。このクチコミを書く為だけに登録しました。
タイトルの通り、診察してくださる先生はとても優しく親切で、ほっとするのですが、とにかく受付の対応が悪いため、総評として星ひとつしか付けたくありません。
特定の方だけかな？と思って辛抱強く通いましたが、受付の女性陣はみんな一貫して感じ悪いです。挨拶も笑顔もなし、患者さんが受付しに来ているのに、こちらから話しかけるまで顔すら見ないなんて信じられません。すみません、と話しかけてもニコリともせずため息まじりの話し方なので、悲しくなります。ただでさえ、皮膚の不調でメンタルが弱っている状況で来ているのに、どうしてお金払ってるこちらが受付に気を遣ったり傷ついたりしないといけないのか、毎回疑問です。受付が嫌で行きたくない病院なんて初めてです。近所にここしかないので仕方なく通ってますが、駅前でアクセスさえ良くなければ絶対に行かないと思います。
せっかく先生も素晴らしく、予約と精算もシステム化されて便利なのに、本当に残念。
受付は組織の顔です。受付の態度は、組織の方針なのかと評価されてしまうのだから、たかが受付でもしっかりと誰かが教育すべきだと思いますよ。