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発熱外来ではじめて受診しましたが、以下の理由でもう受診することはないと思いました。
①受付時、問診票を渡され通常の待合室に座らされる。その後、別室に呼ばれましたが、3分ほど通常の待合室で問診票の記入をせざるを得ませんでした。
②喉など診察はしていただけましたが、状態についての説明やフィードバックは一切なし。
③検査の結果が出たら電話連絡、それまで院外近くで待機と説明され、検査結果は電話で伝えられないと言われたにも関わらず、電話口で結果を伝えられた。(②について、対面のため会話を極力減らす意図があるのかと思いましたが、電話でも状態についての説明はありませんでした。)
④陽性の場合に限ったことだと思いますが、薬剤の処方はできない・そのようなシステムが構築されていないと言われました。対処療法しかないと当然誰しも知っていることを淡々と言われましたが、喉の状態など診察の所見の説明がないため、あくまでも自覚症状から市販薬を購入するしかありません。陽性判定を受けた後にドラッグストアに寄ることもできないため、どなたかに購入をお願いするしかない中、薬に詳しくない人はどの市販薬を購入して良いか(購入をお願いするか)判断に困るかもしれませんね。
(一般的に発熱外来でも薬剤を処方しているところがほとんどなので、④の点から特に発熱外来でこちらを受診するのはおすすめしません。)
⑤上記のようにただただ結果とお会計のことを告げられました。裏口から支払いをしましたが、一応顔の高さにビニールは設置されてましたが、対応された方は不織布マスクのみでゴーグルはおろかグローブすらされてませんでした。これに関しては、事務もNsも同じで不織布マスクのみでした。ガウンやゴーグル、グローブをされて対応されるのがここ数年当たり前になっていると思っていたので驚きました。
長くなりましたが、あくまでも発熱外来の受診時に感じたことです。
待ち時間: - | 薬: - |
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