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数年前にこちらの病院で手術をし、数ヶ月に一度経過観察で通院しています。
今回も4ヶ月以上前から診察の予約をしていました。
しかし予約日の2日前に病院から連絡があり、担当医が急にオペが入ったから予約日を変更して欲しいとの連絡。
普段フルタイムで働いているため、仕事の調整して診察に行かないといけない状況ながらも、仕方がないので3週間後の別日に予約を変更しました。
予約時間も10時〜11時の間で来てもらえますか?とのことだったので10時半過ぎに行きました。
しかし当日、診察票の予約時間を確認すると、11時30分で予約されていました。
10時~11時の間でと指定されていたのに、何故それ以外の時間に予約されているのか。。。
それでも30分ぐらいならと待っていましたが、一向に呼ばれる気配がありません。
結局呼ばれたのは、2時間後の13時半。
病院の都合で予約日を変更したのに、予約時間も守られない状態で、少し頭にきていました。
いざ順番が回ってきて診察室に入ると、担当医ではない別の方に担当が代わっていました。
大学病院で異動が多く、担当医が代わるのはよくあること?で、3年で5人代わっています。
そして、初めに問診で言われたのが、
「前回の予約は来られなかったんですね?」でした。
は?そっちの都合で予約日を変更し、待たされたあげく、ありえない一言でした。
私「病院から予約変更依頼があって変更したんですけど」
医者「え?そうなんですか?」
私「そうですけど。」
医者「そうなんですか。」
とだけで、お詫びの一言もなし。
診察が終了し次回の予約をする時に、指定された日程が都合が悪いので、別日でお願いすると、
「また担当医代わりますけどいいんですか?」と。
は??そっちの異動やら予約変更やらで今までコロコロ代わってるのになんでこっちのせい?
最後まで気分が悪かったです。
数年前に手術をした時も、ありえない対応がありました。
大学病院で設備がある程度整っているっていうだけで、全然患者に寄り添った対応ではありません。
病院の勝手な都合で、患者を振り回す最悪な病院です。
今回ばかりは頭にきて転院を考えています。
検討されている場合は、他の病院をオススメします。
待ち時間: 2時間以上 通院 | 薬: - |
診療内容: 婦人科系(生理不順など)の診察 | 診療・治療法: - |
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