千代田区三番町のバストの口コミ（2件）

医師の技術、看護師の対応、金額などは非常に満足しております。
お医者さんや看護師さんが偉そう、などの印象は受けませんでした。
特に看護師さんは優しく親身になってくれました。


受付・電話対応が同じスタッフでしたが、その方の対応が最悪でした。
全体的にとてもキツイ口調で上から目線で話されているように感じました。

その方が私を呼ぶ時のイントネーションがおかしく、同一スタッフだとすぐわかりました。

まず初回予約で強引に時間変更をしようとする事がありました。
初回予約時の電話内で、予約の15分前には必ず来院するようにと2回言われていました。
そして当日、予約の2時間前に「予約を1時間早めてほしい」と電話がありました。
行った事のない場所ですし、15分前来院なので、30分前にはクリニックの最寄駅に到着と考えておりました。
突然来た電話の30分後に最寄駅に着くことは厳しかったです。
「少し厳しいです」と答えましたが「難しいですか?」「今はご自宅ですか」など会話が続きました。
ここまでとても下手から話してる感じではありましたが、今どこにいるのか聞くなど少し失礼だなと感じていました。
「出来る限り急ぎますが、1時間早める事はどうしても無理です」と答えると「では早めの来院なら可能という事ですね。お待ちしております」と言われました。
そのまま電話を切りましたが、初回からこんな扱いを受けると思いませんでした。

次に対面対応の悪さです。
来店時の挨拶は一切なし。笑顔も一切ありません。
診察券を出した時に「ありがとうございます」や「お預かり致します」などの返事はありません。
「月はじめなので、保険証も必要です」とだけ言われて、保険証を出した時も、返事はなしです。
無言の時間がしばらく続いたので、預けて一度座っていいのかと思い、待合席に向かったところ、「一旦返却するのでお待ち下さい」とキツイ口調で止められました。
「少々お待ちくださいませ」くらい言えないものでしょうか。

精算時も「こちら領収書になります」などのやり取りがありません。
金銭トレイの横に領収書を置き、金額の読み上げをされ、お金を払います。
お金もお預かり致します、などはないです。
「お釣り〇〇円です」「次回予約は取られますか」など必要な言葉しか発しません。


笑顔はなく、口調もきつく、必要最低限の事しか話さない
接客業ではないかもしれませんが、お金を払って来院してる人に対して、もっと丁寧に対応できないのか、と感じました。

また、行く度にスタッフ同士が業務に関係ない私語をしているのを聞きます。
初めは特に気にならなかったのですが、うち1回だけ下品で汚い話をしており、仕事中患者に聞こえるところでする話に思えませんでした。


対応の悪さから行く度にこちらもイライラしてしまいます。
このスタッフの対応と下品な雑談以外は良かったので、とても残念です。

豊胸の美容目的でカウンセリングに足を運びました。南雲院長でのカウンセリングだったのですが、午前9時30分、遠方大阪から東京ままで足を運んだ患者にすべき態度ではなかったですね。美容目的で足を運ぶのであればお勧めはできないです。まず看護婦が、サイズ確認にブラジャーとシリコンバックを持って、希望カップを聞いてきました。とりあえず可能なまでのサイズを伝えて、それから数分後に南雲院長が助手を連れて診察室に。第一声は、(希望のバックはありますか？) 唐突な質問に(わからないのでお任せで) 南雲院長が(今のバストサイズは？) 自分は普通に(Aです。)すると南雲院長が胸を見て(Aじゃないでしょう、Bでしょ。)南雲院長(ご主人は豊胸される事を知ってるんですか？)南雲院長(何か風俗に働いてるとかAVに出演されてるとかは？)南雲院長(激しいプレイをされるとかはないですか？大丈夫ですか？)シリコン種類に関しての説明は一切なし。女性患者に対しての人権無視をするような質問の数々に開いた口が塞がらずカウンセリングは終了。看護婦に見積書の説明を受け、見積書にバックの種類が記載されてないのを伝えると、保険治療に使われるバックだと。確認したいので再度確認すると、保険治療のバックなのでHPでは記載されてないと。本来ならば、この事も含めて、南雲院長が患者に説明すべき事であろうに。再度カウンセリングを希望すると、この直後にオペが2件入ってるので却下。何ともやるせないような複雑な気持ちにさせられた。乳房再建患者での対応は大幅に変わってくるんであろうが、美容外科が目的で足を運ぶのであれば、このクリニックを選ぶ理由は無いと確信を持った。診察券をもらったので、東京へ足を運ぶ際には血液検査だけでも受けようと思う。いい経験になりました。