歯並びを気にしていたところ、こちらで無料相談会を行っていたのがきっかけで始めてみました。
歯の現状や今後の歯並び、噛み合わせなど時間をかけて院長さんが診て下さり、また他の歯科医院と比べ少し安価だった...
歯並びを気にしていたところ、こちらで無料相談会を行っていたのがきっかけで始めてみました。
歯の現状や今後の歯並び、噛み合わせなど時間をかけて院長さんが診て下さり、また他の歯科医院と比べ少し安価だったのが決め手でした。
以下、残念だったポイントがいくつかあるのでこちらに書かせていただきます。
治療を進めるにあたり、“完全予約制”で“人気”なことから次回の診察まで間が空いてしまうのが少し残念でした。
仕方の無いことだとは思いますが、解決策として受付で次回の予約をする際は、仮予約として次の次の予約もしてもらうと良いです。その時も診察券に印字してもらえます。
次にスタッフさん達の対応についてです。
ある日、待合室から中(個室)に案内された際、「こちらのお部屋です」「こちらにお掛けになってお待ちください」などの声掛けも一切なく、そこから1時間待たされた日がありました。いつもなら歯科衛生士さんが既に座っているはずなのですが、その日は忙しい日だったのか患者なのに空気のような扱いを1時間も受けました。この件については既に解決済みで、「お待たせするなら声を掛けるべきでした」と謝罪して頂いています。また、前の患者さんの診察が長引いていたと聞きました。
院長さんが来て、やっと矯正について準備を進められると思った矢先、突然親知らずの話をされて戸惑いました。
4月、6月、7月と口の中の状態は把握されてるものだと思っていたので、『何故このタイミングで親知らずの抜歯について言うんだろう』『もっと早く言ってくれたら先に親知らずを抜いてから来れたのに』と不満が募りました。
上下合わせて4本あり、私は口腔外科を勧められ、入院が必要になるため尚更もっと早くに教えて頂きたかったです。
又、受付のスタッフさんと歯科医師さんとの連携が取れていないのか、無料相談会の際に検査・診断料はかからないと聞いていたのに会計時に請求されることが2度ありました。
「カルテに書いてありました申し訳ありません」「院長に確認してきます」と度々言われたので、職場内の連携が酷いなと感じました。
決して安い金額ではないので、そこは本当にしっかりして頂きたいと思います。
とはいえ内装は歯医者特有の畏まった感じはなく、お子さんが安心して通院できるよう工夫されてる部分はあるので、これらの点を見直して頂けたらと思います。
続きを読む
閉じる
2023年07月来院
/
2023年07月投稿
2人が参考になった
待ち時間 |
30分〜1時間 通院 |
料金 |
670,000円 ※口腔外科での抜歯代抜きです |
診療内容 |
成人矯正 |
この口コミは参考になりましたか?
参考になった
参考にならなかった
投票済みです。有難うございました。