入室から退室まで、違和感がありました。
受付スタッフは笑顔無し。機械的な言葉と対応。
2階検査フロアーでも8割方笑顔無しのスタッフ。
かなり高齢の方が座るところ無く立っていても知らん顔。検査の為の目薬点眼もコーナーに呼び寄せ、また直ぐに戻らせる。以前の眼科ではスタッフが患者のところに来ていました。
1番不快だったのは、診察で呼ばれて行くとまだ前の人が片付けているのに、荷物を置いてどうぞ、と言われたこと。数をこなそうという事なんでしょうが、患者目線ではありません。3回通院しましたが、コミュニケーションなど持てるものではなく、長時間待ち、わずか1分診察の為に費やす時間が勿体無いです。
先生方の見立ては良いのかも知れませんが、もっと人間味のある、温かな診察をしてくださる病院を探します。
待ち時間 | 1時間〜2時間 通院 |
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