よかった点
・お医者様が１人あたり10分くらい時間をかけて診察してくださる。（今まで行った皮膚科はほとんどが３分もかけてくださらなかったと思います。）
・お医者様が的確に判断してくださる。...
よかった点
・お医者様が１人あたり10分くらい時間をかけて診察してくださる。（今まで行った皮膚科はほとんどが３分もかけてくださらなかったと思います。）
・お医者様が的確に判断してくださる。（以前、肺のレントゲンで言われた病名を、皮膚疾患から判断してくださいました。）
・お医者様がこちらの様子を見て、不安を煽らないように話してくださる。（お薬だけでコントロールされてる方も多い症状ですよ、などの言い方。）
よくなかった点
・予約をしても長時間待つ。（平日の午前中に予約を入れ、予約時間の10分前には入りましたが、診察されたのは予約時間の１時間後でした。保険証を返されたのは、渡してから40分後。）
・スタッフの説明が不充分。（お医者様から、次回生検をしますので、受付で日時を確認してくださいと言われ、受付に行きました。そのとき、具体的な説明があまりないまま同意書にサインをさせられたので、その後、採血をしていただきながら、私からいくつか質問しましたが、あまり要領を得ないというか、内容を良く知らないような印象でした。例えば生検当日はお風呂に浸かってはいけないという類のこともこちらから伺うまで出てきませんでしたし、術後に包帯を巻かれるとか、何かを貼られるとかそういうこともわからないままでした。麻酔をして皮膚の一部を切る、としか言われなかったので、少々怖いなと感じました。）
・スタッフの対応が残念。（会計時に処方箋があることを言われなかったのですが、確かお医者様がお薬出しますねと言ってたなと思い、いただいた領収書を見たら、一緒に処方箋がありました。気づいてよかったと思い、同じ敷地内の薬局に行って、お薬を出していただいているときにクリニックから薬局に電話があり、処方箋を出し忘れた薬があるとのこと。徒歩10秒もかからないところですが、クリニックのスタッフが処方箋を持ってくるとか、謝りに来ることはありませんでした。人間だし忙しいので、忘れるのは仕方ないと思うのですが、処方箋があることすら言われなかったので、ちょっとモヤモヤしました。）
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2019年10月来院
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2019年10月投稿
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