---はじめに---
私は関西から関東へ単身出張中の者です。行きつけの病院もありません。
---経緯---
突然、脇腹痛が発生し飛込みで当院を受診。完全予約制で嫌な顔をされた。
（受付で嫌...
---はじめに---
私は関西から関東へ単身出張中の者です。行きつけの病院もありません。
---経緯---
突然、脇腹痛が発生し飛込みで当院を受診。完全予約制で嫌な顔をされた。
（受付で嫌な顔されただけで、先生は対応から全て優しかったです）
---診察---
自分自身に腎臓の持病持ちで以前にも同様の症状があり入院＆通院があった
と伝えましたが、簡単な問診と触診を受け大腸の問題かもしれないと説明を
受けた。はぁっ？と思いましたが紹介状をいただき翌日精密検査を受診。
---精密検査結果---
尿検査、血液検査、CT検査を受診。CT検査結果で大腸に小さな出来物があり
先生の診察どおりであることを結果フィルムで確認。先生スゲー！！！
---その他、要望---
病院は待ち時間が当たり前という認識でしたが、当院は完全予約制で待ち
時間を削減することと、地域密着度が高いことを優先しているのかなと
感じました。
常連の患者さん（と思われる方）とのドア越しに聞こえたフレンドリーな
会話を聞いてると信頼関係ができていることが感じ取れました。
（私は雰囲気を感じ取っただけなので、その気になればまる聞こえ要注意）
反面、初診者には敷居が高く感じたので受付では「少々お待ちください、
確認してきます」で間をおいてOK、NGの結果を患者さんに伝えた方が感じ
良いと思います。
受付でいきなり「予約してますか？」と聞かれ、してないのですがと答え
「ちょっと待って下さい」で間をおいてOKいただくよりは絶対良いです。
結果は同じですが印象が格段に違ってきます。ご検討下さい。
色々書かせてもらいましたが、もちろん★５です。
何かあれば、また助けてください。
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2021年12月来院
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2021年12月投稿
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