受付の方の対応がとにかく良くありません。毎回同じ方です。
事務的、機械的な話し方で笑顔もなく、高齢の方に、前も言いましたよね?と話されてました。
受付も医師も、混んでないのに忙しそうなそぶりをするのは何故なのでしょうか。
診察が終わりそうになったため、一つ質問しようと一言あのー、、と声をだしたら診察台が上がったままなのに看護師から両足をさすられ、なぜか大丈夫大丈夫となだめられました。まだ何も聞いてないのに。
とにかく足をさする前に診察が終わったのなら、まずは診察台を下げてほしかったです。恥ずかしかったです。
医師も受付も、患者さんを受け入れる姿勢、患者さんが訴えたい内容に耳を傾け、寄り添う姿勢をもっていただきたいです。
待ち時間 | 3分未満 通院 |
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