混んでいた為、僕が指名した先生は遅くなると言われて一番早い先生にしたところ…。
以前に診断された内容を、「○○(診断)と書いてありますけどちょっと違いますね」と鼻で笑いながら言われてとても驚きました。
ここの眼科でした診断を、担当が変わった途端に否定するようなことを言われれば、不安になるしとても困惑します。
ここの眼科は、担当する医師によって診断が変わるのでしょうか…?
3時間くらい待ったにも関わらず、この医師はお待たせしましたの一言もなく。初対面に関わらず名字の自己紹介もなく。挙句には、他の医師への敵意のある態度が見受けられました…。
色々な感情があるのはわかりますが、患者にはそういう感情は隠して欲しいと思いました。先生同士の対立が何だか怖いのでもう行かないと思います。
さらに会計受付で待っていれば、続々とお会計が済んだ患者達にお大事にの一言もなく送り出す始末…。
常に何十人と患者がいて忙しすぎるのは分かりますけど、接客用語は言ったほうがいいと思いました。
もちろん、ちゃんと言う医師や受付嬢もいるのでしょうけれど…。
この意見が参考になれば幸いです。
待ち時間 | 2時間以上 通院 |
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診療内容 | 目の症状 |
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