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口コミ削除の申し立てに関しましては、本フォームからのみ承っております。
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医療広告ガイドラインにより、医療機関都合による口コミへの介入（編集、削除等）は禁止されています。必ず「事実または現状と異なる根拠」について詳細をご記入ください。
※動物病院につきましても同ガイドラインに準じて対応いたします 医療法関連法令 法第6条の5第2項第4号、規則第1条の9第1号
医療広告ガイドライン 第3の1 (6) 患者等の主観に基づく、治療等の内容又は効果に関する体験談
医療広告ガイドラインに関するQ&A Q1-18 - 個人情報保護法に違反する恐れがある為、患者様の氏名等、個人を識別する情報は記入しないでください。
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主なメリット
- 積極的にフィードバックすることで、他の患者様からの信頼を得られます。
- 前向きで建設的な対応をすることで、イメージが良くなります。
- 不満や問題点を早期に把握し、迅速に対処することで、問題が大きくなる前に解決できます。
注意点
- コメントは即時掲載されますので、充分に確認してからボタンを押してください。
- ネガティブな口コミに返信する際、慎重に対応しないとさらに不満を増やすリスクがあります。
- 間違った対応や不適切な返信があると、逆に評判が悪くなるリスクがあります。
- 口コミへのコメント返信は公開されるため、慎重な言葉選びが求められます。
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