与次郎米盛クリニック

腫瘍性病変で初めて来院しましたが、受付の案内、問診、看護師、検査技師、全てのスタッフの方々がみなさん丁寧で親切な対応でした。待ち時間は、長かったのですが、スタッフの対応が良いので、気持ち良く、感心させ...

腫瘍性病変で初めて来院しましたが、受付の案内、問診、看護師、検査技師、全てのスタッフの方々がみなさん丁寧で親切な対応でした。待ち時間は、長かったのですが、スタッフの対応が良いので、気持ち良く、感心させられました。大変行き届いた病院だと感じました。診察してくださった先生は、手際よく、分かりやすく説明してくださいました。

先日母が40℃近くの発熱があったため救急外来を受診しました。

祝日だったこともありインフルエンザ、コロナの検査をして陰性が分かったため解熱剤の【アセトアミノフェン錠500mg】を処方してもらい診...

先日母が40℃近くの発熱があったため救急外来を受診しました。

祝日だったこともありインフルエンザ、コロナの検査をして陰性が分かったため解熱剤の【アセトアミノフェン錠500mg】を処方してもらい診察は終わりました。
その後の経過で熱が下がらず高熱が続いた為薬を飲んで様子を見ていたのですが発疹が出て身体中真っ赤に。

ネットで検索するとアセトアミノフェン錠の重大な副作用として「薬剤性過敏症症候群:皮膚が広い範囲で赤くなる，全身性の発疹，発熱，体がだるい，リンパ節（首，わきの下，股の付け根等）のはれ等があらわれる。」と報告されたとのこと。
心配だったしどうすればいいのか分からなかったので米盛クリニックさんが設けていらっしゃる緊急ダイヤルにお電話させていただきました。

しかし電話口に出られた女性の対応があまりにも不愉快でした。
「明日救急外来で見ることは出来るけど今日と変わりません」それは理解できるのですが、話し方と対応が納得いきませんでした。
とにかく早く電話を終話させたい空気がこちらにも伝わりました。
「では明日受診するか考えます」と伝えたら間髪入れずに「お大事に〜」と軽い感じで言われました。

処方された薬を服用して悪化してるわけですし、命に関わってくるかもしれない、それなのにとても投げやりな対応でとても医療従事者の方の対応とは思えませんでした。
怒りというか悲しかったです。

そもそも緊急ダイヤルと大々的に謳ってらっしゃるのに全然繋がりませんでした。
回線の増設や対応スタッフの研修等、改善を望みます。

半年ほど前に肘の痛みで診察を受けました。以来痛みが取れることは無かったのですが、平日・土曜日と治療を受けに行くまとまった時間が取れずに、やっと時間を見つけて診察を受けに行くことができました。土曜日も診...

半年ほど前に肘の痛みで診察を受けました。以来痛みが取れることは無かったのですが、平日・土曜日と治療を受けに行くまとまった時間が取れずに、やっと時間を見つけて診察を受けに行くことができました。土曜日も診察をしてくれるというのは大助かりでした。普段５人の先生方で診察されているようですが、土曜日ということもあり２人の先生が診察されているようでした。その分忙しかったのではないかと思われます。ホテルを思わせるような待合所で、長い待ち時間も気にはならなかったのですが、診察室に呼ばれた途端に、紋切り型の質問と長いこと診察に来なかった患者が、何故忙しいときに来たのかと言わんばかりの応対に失望しました。前回の診察は他の先生でしたが、レントゲン写真を見る限りは異常はないと言われました。しかし、時々ながら激痛が走り、半年もつづく痛みの原因が知りたい。できれば少しでも痛みを抑えられたらという気持ちでした。でも、「予約なしに来られてはきちんと診察もできない。薬を出しておきますから。」の言葉に腹立たしく思い。ここにいてもこの痛みはなくならないなと感じました。痛みについての説明や考えられる原因についてはひと言もありませんでした。医者としても時間に追われているでしょうが、わたしとしても、長い時間待った末のこの２分間は何だったのかという気持ちになりました。これぐらいのことでと感じられるでしょうが、機械的に物を捌いていくような態度に、医者というよりも人間性を感じられなかった。と言うのはオーバーでしょうか。
天井も高く広々として特別な設備も供えてある、ドクターヘリも降りられるようになっている病院。会計も機械に診察券を読み取らせて料金を投入するだけ、すべてが近代的でしたが、ただ無機質なものに思えてしまいました。とにかく、病院を出るときは悔しい思いでいっぱいでした。別の病院を探さなければいけないかなとも思いました。
自宅に帰り着いても落ち着かない感情が残っていたので、書きなぐってしまいました。この文章を読んで不愉快な思いをした方がいたらごめんなさい。