母は2020年に脳出血で倒れ、一命は取り纏めたが、右全身麻痺で、重度身体障害となり、施設に入っている。倒れる前から緑内障で、施設近くのいたくら眼科に３ヶ月のペースで通院中してる。昨日施設の車を予約して...
母は2020年に脳出血で倒れ、一命は取り纏めたが、右全身麻痺で、重度身体障害となり、施設に入っている。倒れる前から緑内障で、施設近くのいたくら眼科に３ヶ月のペースで通院中してる。昨日施設の車を予約して借りて行ったら、受付の人が2時間以上掛かるけどよろしいですか？と強い口調だった。車椅子で脳出血の母を2時間以上って、あり得ない。その旨を伝えると全く聞く耳を持たない。予約とかできませんか？と聞いたら、それはない。朝一か昼一に来いと言われた。私も仕事してるし、そもそも施設の車予約は、昼なんてないし、朝一もない。母の調子も悪くなってきたので、目薬だけをお願いする。かなり待っても呼ばれない。患者もたくさんいて座る所もなく、寒い中母と出口で待つ。待ちきれず、再度尋ねたら、忙しくてまだだと、それからは受付前で待つ。やっと目薬だけの処方箋を渡された。３ヶ月の通院日は病院から渡され、来てるのに対応の悪さに呆れた。また後日検査に連れて行かなければならない。あの受付の人は忘れない。普通、体調が悪い人は申し出ください。とあるが、この眼科の対応はないようです。仕方ないから行きますが、この受付の人が変わってくれてることを祈るばかりだし、もっと考えてほしい。
来院時期：
2023年10月
投稿時期：
2023年10月
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