みなみテラス歯科

担当していただいていた歯科衛生士の方が辞めてしまい、別の方になってからとても不快感を感じるようになり最終的に病院を変更しました。
コミュニケーションの面で問題があると思います。
すべての患者に同じ...

担当していただいていた歯科衛生士の方が辞めてしまい、別の方になってからとても不快感を感じるようになり最終的に病院を変更しました。
コミュニケーションの面で問題があると思います。
すべての患者に同じように対応をしているわけではなく、特定の人にだけ態度をかえるので差別的だとすら言えます。乱文ですが問題点をあげます。

・予約が取れない/取れなくなる
・到着して受付に立つも「はい・・？何か？」という反応。次の方には「こんにちわ～」
・言った言わないの構図になってしまう質疑応答
・肌トラブルの発生
・抜歯するかしないかを秒で決めなければならなくなった

明らかに以前担当してくださった方がいなくなり古参だろうという方に担当が変わった途端に恣意性が非常に高く抽象的なやりとりが多いコミュニケーションになりました。

ひとつ例を挙げます

▽予約がとれなくなる

仕事の都合で当日にキャンセルすることもあると思います。それを電話で伝えた時はこんなトラブルがありました。

【以前】通常の医院や今までの対応ですと「では次回はいつごろなら来れそうですか？」からのリスケという流れで以前の担当の方はして下さいました。
【現在】僕がキャンセルを伝えたら→「あ〜。はい。わかりました。」で通話が終わりそうになるので
「他の日に移動したいのですがいつ頃なら予約が取れますか？」と僕が聞くと
「今月はもういっぱいでなかなかあいてないですねー。」

そうして予約を諦めてwebで当院のサイトをみてみると「本日予約が取れます！」と記載してあったり、今月は割と予約がとれるようになっていたりします。
これは不信になりました。

補足としては、壁や医療設備の汚れは目立つので特に綺麗な病院とは思いませんでした。
「私にとってはとても良いお医者さん」「キッズルームがあってとてもよかった」「子供がいる人にたいしての理解がある病院」というものを昔のコメントでよくみられましたが、正直言ってそれらは病院のクオリティには関係のない話かと思います。
上記の対応をされてなさそうな方々がママさんや老人多いのも気になりましたが、そもそもネガティブなコミュニケーションをされていなかったり上記のような対応をされても一切気にならない、気づかないのであれば通っても良いかと思います。僕はお金を支払い続けて治療を受けるメリットを感じられませんでした。今後は良い病院になってください。

他の口コミでは賛否ありましたが、先生の技術や衛生士さんの対応は満足でした。
設備が他の歯医者に比べて古かったり、ティッシュが置いてないなど気にはなりましたが、ブースが半個室、待ち時間がない、着色汚れ...

他の口コミでは賛否ありましたが、先生の技術や衛生士さんの対応は満足でした。
設備が他の歯医者に比べて古かったり、ティッシュが置いてないなど気にはなりましたが、ブースが半個室、待ち時間がない、着色汚れを治療のついでに取ってくれた、顕微鏡を使ってきちんと診てくれたなど良いところもたくさんありました。
結局は、先生や衛生士さんの技術なんだと思います。説明もわかりやすく、他の歯医者では何も言われなかった病気も見つけて、今後の見通しも説明していただきました。私は良い歯医者さんだと思います。

1歳になる子どもの歯の相談に伺いました。平日の夕方に行きましたが、空いていてすぐに案内されました。キッズスペースがありました。男性の先生でしたが、ご自身のお子さんの歯のケアの話をしていただいてとても参...

1歳になる子どもの歯の相談に伺いました。平日の夕方に行きましたが、空いていてすぐに案内されました。キッズスペースがありました。男性の先生でしたが、ご自身のお子さんの歯のケアの話をしていただいてとても参考になりました。虫歯はなく、フッ素も今は必要ないとのことで塗りませんでした。院内はとても明るくて清潔感あります。すぐ隣がスーパーなので便利です。駅からも近いです。子どもの歯科のケアにも丁寧に診察していただいたので良かったです。

もともと歯石を取りに行きたくて予約をしました。受付などの感じもよく、はじめての歯医者で緊張しましたが声をかけて貰え安心しました。
レントゲン写真を撮った後、いま被さっている歯の中で虫歯が進んでいると...

もともと歯石を取りに行きたくて予約をしました。受付などの感じもよく、はじめての歯医者で緊張しましたが声をかけて貰え安心しました。
レントゲン写真を撮った後、いま被さっている歯の中で虫歯が進んでいると説明を受け、治療をすることになりました。
しっかり説明してくれたので、リスクや最後どうなるかなどイメージしやすかったです。
結局根っこの神経を取る治療になりましたが、つばが入らないように歯に器具をつけてもらったり、治療もきちんとしている印象を受けました。
まだ通院中ですが、歯医者が苦手な人や納得して治療してもらいたい人にぜひすすめたいです。