北千住ARTクリニック

男性の受診者に対しては、受付後の対応が粗雑。
まずは診察までの流れを説明をすべきです。
受付後、何も説明や簡単なオリエンテーションもなく、待合室は女性だらけの中で、受付直後、突然「それでは、こちら...

男性の受診者に対しては、受付後の対応が粗雑。
まずは診察までの流れを説明をすべきです。
受付後、何も説明や簡単なオリエンテーションもなく、待合室は女性だらけの中で、受付直後、突然「それでは、こちらへ」と狭い精液採取室へ案内されました。
こちらは「え、いきなりそういう流れ！？」という感じで戸惑ってしまいました。
事情があり、後で採取したい旨を伝えると「いったん確認します」と言われ待たされる。
受付の中で「え、あの人、当日採取じゃないの？」「なに！？後日？」という医療事務さんのやりとりが丸聞こえ。

私が自分勝手で無知な患者、という様子で（そう感じてしまいました）ものすごい居心地の悪さでした。
男性もデリケートなわけで、もう少し配慮すべきでは。事務仕事が多忙だからといって、デリカシーが無さすぎではないでしょうか
北千住ARTクリニックさんは、女性の評価は非常に高いことは理解していますが、男性だからといってみんな肝が据わっているわけでもないし、不安を感じます。女性の不妊治療の「オマケ」で男性が来ているわけではないでしょう。

女性が最も大切されるべき場所であり、優先されるべき場所であることは充分理解していますが、男性のケアも少しは検討いただきたいと思いました。

改善点として、分かりにくい問診票一枚で、精液の採取は当日or後日、といったチェックを付けたら、いきなり精液採取を開始するのではなく、最初に診断の流れをちゃんと説明するなり、説明する時間がないならば、説明が書かれた紙を渡すなり、ＱＲコードから男性向けの動画、またはＷｅｂの説明ページを用意すべきだと思います。
あるいは、記録道ネットで予約時に「男性の方は、こちらを視聴してください」というコンテンツを用意するだけでも、男性はだいぶ安心できます。

正直、かなり恥ずかしい思いをしました（北千住ARTクリニックさんとしては、私は被害者意識の強いセンシティブな男性患者さんなのでしょうけれど..）。
言葉にしないだけで、同じ思いをしている男性患者さんは他にもいるように感じました。


受付の方と会話もしたくないですし、できればもう利用したくないですが、次回の予定もあるので一応また行きます。