千葉中央眼科

医師はHPの2名なのか。担当医師案内板がない。
２つの診療室に担当医師の氏名が掲出されていない。
担当医師が名札をしていない。
HPの受付時間以前に随時受け付けている。
受付での番号は、午前午...

医師はHPの2名なのか。担当医師案内板がない。
２つの診療室に担当医師の氏名が掲出されていない。
担当医師が名札をしていない。
HPの受付時間以前に随時受け付けている。
受付での番号は、午前午後通し番号。HPでは午前午後が別個に見えるが通し番号である。
受付時間と診療開始時間が異なる。
とくに午後。受付開始とあるのは、診療開始の目安のようなもの。それ以前に随時受け付けている。

只今より午後の診療を開始しますという案内がない。
14:45になっても外来診療が始まった気配がない。
やはり受付時間と診療時間は異なる。

医師は、どうも常時手術をしており、手術、予約が優先で、一般外来は後回しである。

30分経過、まだ呼ばれない。
受付に聞きに行くと、番号は検査・問診の順番であって、診察の順番ではないとのこと。あと3人くらいで呼ばれるので待てとのこと。

45分経過。やっと問診ある。
この時点で、ＱＲコード上では「すでに診察は終了しています」と出ているので、どういうことかとまた受付で聞くと、検査や問診が終わると「診察は終了しました」表示に変わるとのこと。
なんだこれは？と思いつつ、この状態で診察まで待てとのことでまた待つ。

15:20やっと診察開始。先に3人診察室に呼ばれた。ＱＲコードでは、0人待ちとあり、私が、午後一番だと思っていたのだが。
15:43　担当医が私の前に来られる。午後5人目。診察約2分。異常なし。

前回（今回の1回目）の医師とはことなる女性医師。初対面で名前を言わない。前回の男性医師も名乗らずに、しかも、私の事を助手に「これさっき診なかった？」と。
患者を「これ」呼ばわりしたのにはさすが腹が立った。が黙っていた。第一顔が見えない。

ちなみに、「番号票」には、「・患者様の症状や予約に有無により、順番が前後する場合もありますのでご了承ください」と小さな文字で但し書きがある。

要するに、この眼科は、外来運営上問題がある。いわゆる「統制範囲の原則」をオーバーしている。過剰受付診療である。
円滑な受診を大きく妨げている。医師を増やすより方法はないだろう。

ただし、事務、検査スタッフは健気に頑張っている。
しかし、検眼スタッフの中に、お調子者がいた。