レイクタウンたけのこ耳鼻咽喉科 の口コミ・評判

いつも混雑していますが、待ち時間対策や感染対策がここまでしっかりしている病院さんも珍しいと思いました。WEBからの受付や予約、自動精算機での会計などシステムで混雑緩和をしていたり、症状に合わせて待合場...

いつも混雑していますが、待ち時間対策や感染対策がここまでしっかりしている病院さんも珍しいと思いました。WEBからの受付や予約、自動精算機での会計などシステムで混雑緩和をしていたり、症状に合わせて待合場所を隔離。隔離後は統率の取れた看護師さんから適切な案内がされます（案内をちゃんと聞かなくて間違えた場所に行った僕にも優しく教えてくれました…）

診察はどの先生でも親切でわかりやすい対応です！
程よく気さくでありながらもちゃんと話を聞いてくださる先生ばかりでした！

また何か症状が出た際にはお世話になります

コロナのPCR検査で受診しました。
院内はカーテンなどで仕切られ、スタッフさんも防護服にマスクで忙しそうでしたが、笑顔で親身になって対応してくださいました。
病院公式のLINE登録で結果が確認でき...

コロナのPCR検査で受診しました。
院内はカーテンなどで仕切られ、スタッフさんも防護服にマスクで忙しそうでしたが、笑顔で親身になって対応してくださいました。
病院公式のLINE登録で結果が確認でき、人混みを避けられて安心しました。
あの時ウイルスと戦ってくださったスタッフさん方のおかげで、今安心して暮らせている私がいます。
またお世話になることがあったら、お願いしたいです。

5年前から春と秋の花粉シーズンや風邪をひくとすぐ中耳炎にと子供がお世話になっています。
分院がいくつも出来て前は毎日いたたけのこ先生が今は月曜しかいなくなってしまい残念です…
たけのこ先生は子沢山...

5年前から春と秋の花粉シーズンや風邪をひくとすぐ中耳炎にと子供がお世話になっています。
分院がいくつも出来て前は毎日いたたけのこ先生が今は月曜しかいなくなってしまい残念です…
たけのこ先生は子沢山なパパだけあって子供の扱いも慣れていて安心して診察を受けていたのが今はとても貴重な時間だったんだと思います…。
今は毎回違う先生でカルテを共有してるはずなのに飲めないと何度か言った大きな粒の薬が出たり吸入もしたりしなかったり同じ病院でセカンドオピニオン受けてるようです。
毎度、先生達やスタッフさん達は元気な挨拶どころか笑顔もなくお疲れモードで予約以外の飛び込みも受け付けてもらえるので大人数をさばくのに手一杯なんだろうな…と心配しつつありがたく思います。
子供が多い耳鼻科なのでコーヒーなどの飲み物サービスやマンガ本もあんな沢山はいらないのでイスを増やしてもらいたいです。
今までがとっても良かっただけに今は星3の平均点くらいの印象です…。
でも市内に子供向け耳鼻科は少なく(キッズスペース無くなったせいか夕方も大人が普通に増えた印象)ラッピングバス見るとたけのこバス〜と喜ぶし(前はラッピングバス写真撮るとたけのこキャラのシールもらえてました)レイクに寄れるしで通うと思います。
コロナ前はハロウィンパーティーで先生とスタッフさんが仮装してたけのこの里くれたり知恵の輪チャレンジなど楽しいイベントがあって通院がとても楽しみなくらいでした。
先生達とスタッフさん達にまた元気な笑顔が見られる日がきますように…⭐︎

他医院でアレルギー検査(杉に高反応)を行って舌下療法を要望したが、
「なにそれ？」(だから検査結果だよ)
「今は状況はどうなの？」(杉のピークは終わっているのに何を聞いているのか)
「薬は飲んで...

他医院でアレルギー検査(杉に高反応)を行って舌下療法を要望したが、
「なにそれ？」(だから検査結果だよ)
「今は状況はどうなの？」(杉のピークは終わっているのに何を聞いているのか)
「薬は飲んでいるの？」(今は飲んでいないよ)
「薬で済むなら舌下は要らないよ」(薬剤で済まないから舌下療法を希望しているのに)
全体的に会話が噛み合わず、しかも高圧的で見下した態度が見え見え
随分と偉そうであった

耳に強い痛みがあって受診をしました。発熱はしていなかったため、通常の耳鼻科で受診したかったのですが、喉の痛みがある場合は発熱外来で受診してほしいとのことだったので発熱外来での予約を取り、受診となりまし...

耳に強い痛みがあって受診をしました。発熱はしていなかったため、通常の耳鼻科で受診したかったのですが、喉の痛みがある場合は発熱外来で受診してほしいとのことだったので発熱外来での予約を取り、受診となりました。

診察時に、強い耳の痛みを伝え、外耳炎と診断されました。一応、喉の痛みもあったのでPCR検査も受けました。耳と喉の痛みを確実に伝えたのですが、処方されたのは鎮痛剤のロキソニンのみで、帰宅後、PCR検査の結果が届き陽性となりました。
翌日、さらに外耳炎が悪化し、薬も処方されなかったため、症状は改善するどころか悪化し、耳の腫れ・化膿とかなりつらかったです。数日は鎮痛剤で我慢したのですが・・・痛みに耐えれず電話をし、「診察時に耳の症状を伝えたが薬を処方されなかった」「非常に痛みが強く化膿もしており隔離中だがなんとか診察してもらえないか」「一度診察してもらっているので薬を処方してもらえないか」など要望を伝えると「オンライン診療があるのでそちらで予約してほしい」という返事だけでした。
せめて薬だけでももらえればと思い、いわれた通りオンライン診療で予約を取ろうとすると、なんと予約を取れるのは2日後の夕方・・・という状態で愕然としました。あと2日も我慢しないといけないのかと・・・

いままでも家族含め何回もお世話になっていたので、今回の対応は非常にショックでした。PRC検査の結果が即日出るということで市内でも非常に受診する人が多い耳鼻科です。午前7時から予約ができるのですがあっという間に250人くらいが予約が入ります。しかも午前中の診察でです。午後の人数も合わせると発熱外来だけでもすごい人数の診察をしていることになります。今回はその体制もどうなのかなぁとやや疑問を持ちました。

というような状況だったため、色々と調べ、ファストドクターとAskDoctorsには本当に今回は助けられました。対面ではないですが、大変親切・丁寧に対応していただき、処方箋も近所の薬局にFAXまでしてくれました。

たけのこ耳鼻科の院長先生はとても親切で、丁寧に見てくれます。今回、私を診察してくださった先生もとても気さくで良い方でした。ただ、診察する人数が多すぎで煩雑になっているような印象も受けました。この受け入れ態勢に疑問をもったので投稿させていただきました。参考になればと思います。

40℃近く熱が出たので、職場で勧められたのがココでした。
予約をwebで取れるのはいいですが、似たような予約がいっぱいあり何を選べばいいのかよく分かりません。PCR検査を受ければいいのか発熱外来を受...

40℃近く熱が出たので、職場で勧められたのがココでした。
予約をwebで取れるのはいいですが、似たような予約がいっぱいあり何を選べばいいのかよく分かりません。PCR検査を受ければいいのか発熱外来を受けるのか、それの何が違うのかの判断がつかない。
予約は217番で、待ち人数が表示されますが、全体でどれくらい待ってるのが分かるだけで、自分があと何番で診察になるかは分かりません。
11時過ぎに20番近くになったので、病院へ向かい着いたら18番目くらいでした。
受付をすませて、車の中で診療になると言われたのでそのまま待ちましたが、その後はお昼はやっていないのか順番は動かず車でぐったりしていました。13時過ぎに待ってる人数を確認しようとしてホームページを見ると自分の番号が消えていて？？となりました。30分くらいしてから病院から電話がかかってきて、外のプレハブで診察を受けました。
診察は5分もせずに終わり、会計を待ってくださいと言われ30分ほど待ちました。
薬は近くの薬局にfaxを流してしまったので、他では受け取れないと言われました。
コロナかもしれないので仕方ないですが、薬局の駐輪場に着いたら薬局に電話。そのままそこから動かないでくださいと記載の紙があり、椅子があるわけでもなくただの駐輪場にいさせるのがどうかと思いました。
電話して薬が出るまで1時間以上かかる、と言われたので近くの薬局で受け取ってもいいか聞くとオッケーが出たのでそのまま帰りました。
病院と薬局の連携は大事ですが、最初に他で受け取れないとか言わないでほしい。

もらった薬はロキソニンと胃薬で風邪の薬は出ませんでした。喉は赤いと言われてたんですけどね。
その日の夜には喉が悪化して、水分すらとれなくなったので、翌日（土曜日）に電話をしたけど、オンライン診察を受けてください。土日はやっていません。辛いなら他を探されたらどうですか？と誠意が感じられませんでした。
結局喉の痛みが悪化、オキシパラメータも数値も悪化したため、入院することになりました。
初診でもう少しまともに診察してくれれば、こんなキツい目に合わなくて済んだと思います。

二度と関わり合いたくない病院です。

家族が発熱し、その日のうちにコロナウイルスの検査ができ、結果が出る病院を探してこちらにうかがいました。
ホームページを見ると予約がいっぱいだったので、直接出向き順番の番号を取りました。発熱外来とのこ...

家族が発熱し、その日のうちにコロナウイルスの検査ができ、結果が出る病院を探してこちらにうかがいました。
ホームページを見ると予約がいっぱいだったので、直接出向き順番の番号を取りました。発熱外来とのことで、院内には入れず車内待機でした。
順番状況は適宜ホームページから見ることができます。
１０時頃番号札を取りましたが、すでに２００番台で駐車場も満車状態で、外で待っている方もいらっしゃいました。お昼頃になると先生が一人体制になるのか順番の進みがゆっくりになり、結局検査ができたのが３時頃でした。
車まで医師と看護師さんが来てくださり、問診を取ってから検査でした。女医さんでてきぱきされていて検査と説明はスムーズでした。
会計はまた別の方がいらして対応してくださいましたが、その方もてきぱきされていて印象が良かったです。
コロナウイルスの結果はラインで随時送られてくる写真の中で自分の診察券の番号を見つけて知るという形でしたが、夜には結果が出ていました。
検査までかなりの時間は要しましたが、当日中に結果が出る病院はこのご時世ありがたいと思いました。

息子が0歳の時から鼻が弱くよく通っていた。
鼻水吸うだけでも来てね〜と優しい声を
かけてくださる先生や、看護師さんが
たくさんいらっしゃいます。

原因不明の高熱が続いたある日、
重症化し...

息子が0歳の時から鼻が弱くよく通っていた。
鼻水吸うだけでも来てね〜と優しい声を
かけてくださる先生や、看護師さんが
たくさんいらっしゃいます。

原因不明の高熱が続いたある日、
重症化した中耳炎ということで
医院長先生がその場で鼓膜を切る
オペをしてくださいました！

しかし、受付の方々が増えており
一部の方の対応が残念に思います。
混んでる院内で名前が聞こえず、
会計でどこにいました？と聞かれ
明細も雑に渡された気分を害しました。

孫が魚を食べた際、喉に魚の骨が刺さり痛がっていたので、近くの耳鼻咽喉科を受診しましたが、小さい骨なので自然に取れるとの事で骨は取りませんでした。

しかし、数日経っても痛いと言うので、ネット検索で...

孫が魚を食べた際、喉に魚の骨が刺さり痛がっていたので、近くの耳鼻咽喉科を受診しましたが、小さい骨なので自然に取れるとの事で骨は取りませんでした。

しかし、数日経っても痛いと言うので、ネット検索で口コミを始め探した所、この耳鼻咽喉科に辿りつきました。

自宅からは少し遠かったですが、受診して良かったです。

院長先生に診て頂き直ぐに骨を取って頂きました。
とても優しく丁寧で孫も怖がらないで無事治療が終わり安心しました。

病院も綺麗でした。少し混みましたが、また何か有れば、受診したいと思います。

子供への配慮がかなり感じられる病院です。耳鼻科で初めてこんなにいい病院に巡り会えました。いつも混んでますが、予約も取れるし、急ぎの場合は当日予約でも見てくれます。待ち時間が長いようなら番号札をもらい外...

子供への配慮がかなり感じられる病院です。耳鼻科で初めてこんなにいい病院に巡り会えました。いつも混んでますが、予約も取れるし、急ぎの場合は当日予約でも見てくれます。待ち時間が長いようなら番号札をもらい外出しても大丈夫なところもうれしいです。大人でも咽頭炎になった時鼻からカメラを通してしっかり診察してくれました。キッズスペースなども広く過ごしやすいです。すぐに見てもらえる安心感があるので頼りにしてます。

基本いつも混んでいます。
予約してないと長い時は1時間近く待ちます。
診察は3箇所あります。
待ちスペースに、子供の遊び場が広くとってあるので子供はそこで遊べます。
待合椅子には二つテレビがあ...

基本いつも混んでいます。
予約してないと長い時は1時間近く待ちます。
診察は3箇所あります。
待ちスペースに、子供の遊び場が広くとってあるので子供はそこで遊べます。
待合椅子には二つテレビがありDVDなどが流れてなるので飽きずに待つことができ、漫画などもおいてあります。
先生は、みんな優しく話しを聞いてくれます。
診察が終わると毎回子供にシールをくれます。
診察終わってから、お会計まで待ち時間がほとんどないので助かります。

予約が以前はなかった当日順番予約がとれるようになりました。
優先は時間予約が先になりますが、朝早くから並ばなくても順番がとれるのは有り難いです。
ホームページに番号が載るので病院に行く目安がわかり...

予約が以前はなかった当日順番予約がとれるようになりました。
優先は時間予約が先になりますが、朝早くから並ばなくても順番がとれるのは有り難いです。
ホームページに番号が載るので病院に行く目安がわかります。
土曜日は予約ができなかったのですが、変わってからは当日順番予約が出来るようになりました。

先生は何人もの人がいて、だいたい１日３人の先生で回しています。
診察室も３部屋あります。

待合室はそこまで広くはないですがキッズスペースがあります。
待合室ではモニターが二つあり、１つはニュースなど、１つは子供向けのDVDが流れています。
キッズスペースにもモニターがありDVDが流れています。
トイレも二個あり、その内の１つは車イスでもはいれる広いトイレです。
吸引器も５台あります。
小さいですが隔離部屋もあり、冬の季節は治療室のベッドも隔離部屋に変わります。

インフルエンザの予防接種もネット予約ですが出来ます。
インフルエンザの検査も発熱後六時間で分かるキットもあるようです。
冬の時期に熱が出ると、インフルエンザ、溶連菌、アデノウイルスの検査をされます。

８項目（ダニや花粉、動物）くらいですが指先から血を出してアレルギーを調べる検査もあります。

同じ敷地内に処方箋もあり、そこは待合室が広いですが隔離部屋がないです。
小さいキッズスペースがあります。

敷地内に駐車場もあり、近くに第２駐車場もあります。

レイクタウンや公園も目の前にありますので、時間は潰せます。

今年からインフルエンザの予防接種はネット予約になるそうです。

１つ難点なのが、色んな先生がいる為に毎回違う先生になること。だいたい曜日で先生も固定されてる人もいますが、その先生を指名しない限りは違う先生に当たったりもします。
それ以外はとてもよい病院だと思います！

主に子供の風邪でお世話になっています。
できてからそんなに経っていないのでとても綺麗です。
キッズスペースも広く、待ち時間が長くても子供が飽きずに待てます。
近くに公園もあるので待ち時間が長い時...

主に子供の風邪でお世話になっています。
できてからそんなに経っていないのでとても綺麗です。
キッズスペースも広く、待ち時間が長くても子供が飽きずに待てます。
近くに公園もあるので待ち時間が長い時はそこで遊んでいます。
とても人気で受付の30分前くらいには並んでいます。
先生は何人かいて、人によってはそっけない感じです。
診察が終わると子供にいつもシールをくれます。
ウォーターサーバーや大人向けの本もあり、あらゆる世代に優しい病院です。

何ヶ月かに1度アレルギーの薬を処方していただくために通院していました。

駅からは少し歩くのでいつも車で行ってました。

予約システムがあり、基本的に待ち時間は少なめですがいつも人が沢山います...

何ヶ月かに1度アレルギーの薬を処方していただくために通院していました。

駅からは少し歩くのでいつも車で行ってました。

予約システムがあり、基本的に待ち時間は少なめですがいつも人が沢山います。
どちらかというと、お子様が多い印象です。

先生方、受付の方も皆さん優しいです。
この処置が苦手、など要望も言いやすいですし、それに対して嫌な顔をせずきちんと対応してくださいます。

引っ越しをして、多めにもらっていた薬が無くなってしまい
ふとこの病院を思い出しました。

ここみたいな病院を探していますが、近くにはなさそうです(^-^;

駐車場も広く同じ敷地内に薬局もあるので　通院するにはとても行きやすいです。しかしながら　耳鼻科にお世話になる季節になると　とても　混みます。土曜日は予約ではなく　受付順なのですが　診察時間前から　医院...

駐車場も広く同じ敷地内に薬局もあるので　通院するにはとても行きやすいです。しかしながら　耳鼻科にお世話になる季節になると　とても　混みます。土曜日は予約ではなく　受付順なのですが　診察時間前から　医院の前に行列になります。靴の置き場もなく院内で履くスリッパもなくなるぐらいの混雑です。でも　院内は　TVも2台あり　ＤＶＤをやっていたり　マンガや本もたくさんあり時間を潰す事はできます。キッズスペースも奥の別室に広いスペースがあり配慮されています。院内もとてもキレイですし　診察もとても丁寧で　いつも混んでいるのがわかる気がします。

子どもが耳が痛いといったので朝一番で始めて受診しました。
小児に特化して開院したと謳っているとおり、施設や待合室など、子どもが飽きないように待てる工夫がされていました。なにより良いと思ったのが、キッ...

子どもが耳が痛いといったので朝一番で始めて受診しました。
小児に特化して開院したと謳っているとおり、施設や待合室など、子どもが飽きないように待てる工夫がされていました。なにより良いと思ったのが、キッズスペースが独立してるところです。待合室の隅に設けられていること多いですが、ここは完全独立していますので、他の患者さんに迷惑がかかりづらく利用しやすいと感じました。
待ち時間は40分ほどで診察は治療を含めて10分で終わりました。よく褒めてくれて子どもも怖がらずに受診できたように感じます。