矢野歯科医院

先生の腕はいいですし、お話も丁寧で安心して通院できる歯科です。
しかし、久しぶりに歯が痛み予約を取ろうと電話したところ、受付の方の対応が機嫌が悪いのですか？と聞きたくなる対応です。
聞き方に不備が...

先生の腕はいいですし、お話も丁寧で安心して通院できる歯科です。
しかし、久しぶりに歯が痛み予約を取ろうと電話したところ、受付の方の対応が機嫌が悪いのですか？と聞きたくなる対応です。
聞き方に不備があったのかな？と、こちらが気を遣う感じになりました。
今に始まった訳ではなく、いつもです。
電話対応もそうですが、窓口でもいつも機嫌が悪そうにいます。
分かってくれている所が安心で長くお世話になっていましたが、思い切って病院変えてみようかなと考えてます。

虫歯の治療をしていて銀歯を入れてから最後にクリーニングをするという話になって一ヶ月放置された間に仕事環境が変わって、簡単なクリーニングならキャンセルあるいは日を変えてもらえないかと思い電話をしたら受付...

虫歯の治療をしていて銀歯を入れてから最後にクリーニングをするという話になって一ヶ月放置された間に仕事環境が変わって、簡単なクリーニングならキャンセルあるいは日を変えてもらえないかと思い電話をしたら受付から院長に変わって、なぜかいきなり喧嘩腰で「それなら他の病院に行ってくれ」と言われた。
意味がわからない、こっちは相談をしただけなのに電話に出た瞬間からずっと頭ごなしに他の病院行けの一点張り。
クリーニングの内容について聞いても「この前説明しましたよね？」とわざと煽るような言い方をされた。

この前と言っても一ヶ月以上前だしそもそも医学知識が無いのだからよく理解できないのでその辺を話してもう一度説明を求めたら「他の病院行け」の一点張り。医者が患者の治療を放棄するなんて初めて聞いたから驚いた。

昔お世話になった歯医者さんです。
仕事中に歯が欠けてしまい電話出来ずに5時過ぎに退社後すぐ行きました。
ネットでは診療時間しか書かれていなかったので、「連絡できなかったのですが、歯が欠けてしまった...

昔お世話になった歯医者さんです。
仕事中に歯が欠けてしまい電話出来ずに5時過ぎに退社後すぐ行きました。
ネットでは診療時間しか書かれていなかったので、「連絡できなかったのですが、歯が欠けてしまったので見てもらえませんか？」と受付で申し出たところ、女性の方が「連絡してましたか？」との事。
してないって言ったよね今？と思いながら「する時間が無かったので、すみません。」と伝えると、無表情かつ抑揚の無い声で「受付5時はまでです」との事。
連絡をしなかったこちらが悪いのですが、(何しにきたんですか？)くらいな感じの言い方に聞こえました。
その後、明日来られますか？とか、おだいじに。などの声かけがあるわけもなく、少しムッとしてしまい「ネットでは受付時間書かれて無かったので…」と言ってみましたが、それに対して全くの無視。
時間過ぎてたので、無理に見てくれと言ってるわけでもないし、こちらも歯が欠けて不安な中で行ってる訳だから、もう少しまともな対応できなかったんでしょうか。

病院の受付も接客業。スタッフの教育された方がいいと思います。今まで行った病院で一番ひどい対応でした。
先生の腕が良いだけに受付の方には本当にガッカリ致しました。

医療技術、先進治療、設備、等は高知県内でも一流の部類に入るでしょう。問題は、その人気度と治療医師数の少なさによる、治療完了までの予約間隔の長さ、予約時間指定の自由度、及び急患時の１００分越えという猛烈...

医療技術、先進治療、設備、等は高知県内でも一流の部類に入るでしょう。問題は、その人気度と治療医師数の少なさによる、治療完了までの予約間隔の長さ、予約時間指定の自由度、及び急患時の１００分越えという猛烈な待ち時間ですね。まるで某テーマパークレベルです。あれほどの設備であれば、もう１名くらい歯科医師を増やしてほしいところです。・・・・とは言え、それさえ我慢すれば信頼感は抜群なので、待つことが苦にならない方や近所の方にはお勧めです。遠方から通うのと忙しい方にとっては少々大変ですが・・・。せっかくの広めの駐車場施設が生かし切れていないように感じます。医院は綺麗で近代的な建物なので、清潔感があります。何だかんだ言っても、地方の片田舎の医院としては十分でしょう。

[症状・来院理由]

親知らず周辺の腫れ

[医師の診断・治療法]

歯石クリーニング。レントゲンを撮り、パソコンの画面を見ながらじっくり説明をしてくれ、
どんな治療をされるのか十分納得の上で治療し...

[症状・来院理由]

親知らず周辺の腫れ

[医師の診断・治療法]

歯石クリーニング。レントゲンを撮り、パソコンの画面を見ながらじっくり説明をしてくれ、
どんな治療をされるのか十分納得の上で治療してくれます。
子供への対応も他の歯科ではありえないほど丁寧で、親御さんも安心して見ていられる歯科であると思います。
歯の磨き方、歯ブラシの選び方、定期健診のはがきなど、まめなサービス、設備の充実、道路沿いにある通いやすさも良いです。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]

基本２週間前には予約してないと、待ち時間がかかり、スムーズに治療してもらえませんが、
急患も事前に電話すれば、受け付けてくれます。
受付の方の対応はイマイチですが、先生の腕と説明、技術は安心でき、かかりつけ医としておすすめできます。