ユニコの森 村上こどもクリニック

娘の発熱で急遽の発熱外来などを何度か利用させて頂きました。オンライン診療やラインでのやり取り、処方箋を薬局に送って下さったり、とても最先端で柔軟な対応をして下さるし、検査結果が出るのも早くて助かります...

娘の発熱で急遽の発熱外来などを何度か利用させて頂きました。オンライン診療やラインでのやり取り、処方箋を薬局に送って下さったり、とても最先端で柔軟な対応をして下さるし、検査結果が出るのも早くて助かります。良い病院だと思います。
でも、最近コロナやいろんなウイルスが流行っていて、完全予約制になり、相当混み合っているし、急遽の受診も電話しないといけなくなって、忙しくて回らないことは重々理解しています。わたしも医療従事者なので、ほんとに心底理解しています。ただ、保育園で発熱をして、40度近くの熱がでていて、夕方の診察をお願いできないか、夕方の診察開始すぐに電話で問い合わせ、経緯を説明すると、受付の方に、LINEに送ってくれますか？と遮られました。そちらの返信を待って下さいと。既に送っていることをお伝えするも、順番にしているので。お待ち下さい。と言われたので、待っていました。時間外になっても仕方ない。前も7時前くらいに受診したしな。と思ったので、とにかく待っていました。結局何時になっても待っても既読もつかない、連絡も何もない、、その日娘は受診できませんでした。きっと、沢山の患者さんがおられて、マンパワー的にも限界があると思います。理解できます。それなら、電話した時点で、LINEの返信を待ってほしい。でもかなり人数が多いので、今日時点でオンライン診察も返信も受診も無理な可能性がある。もし、可能なら他の小児科に問い合わせをしてもらう方が早いかもしれない。ここまで伝えるべきではないでしょうか？？正直、受付の方のLINEにして下さい。っていう発言が丸投げしているようにも受け取れてしまいます。理解に苦しみます。それなら、電話をした直後にでも他の小児科に電話しました。でも、何度か診察して頂いて信頼していたから、待っていたのに。残念です。子どもの40度を超える発熱、ぐったりしている様子は正直親としては辛いですし、一刻も早く診てもらいたいと思います。
それでも、いろんな事情があるので、仕方ないです。
これでは、どれだけ最先端でもただ返信を待つだけ。
意味がないと思いました。

1歳未満(38℃台)と10歳未満(37℃台)の子供を連れて来院。電話で発熱がある事を伝え、○時頃来院するよう言われる。言われた時間に来院するが、車の中で待つよう言われ、1時間車の中で待つ。高熱の子供、...

1歳未満(38℃台)と10歳未満(37℃台)の子供を連れて来院。電話で発熱がある事を伝え、○時頃来院するよう言われる。言われた時間に来院するが、車の中で待つよう言われ、1時間車の中で待つ。高熱の子供、特に1歳未満を一時間車のチャイルドシートで待たせるのはとても辛く、時々抱っこしたりミルク飲ませたり、なんとか待つ。やっと診察して貰える事になり、先生が車に現れた。上の子がトイレと言い出す。とても迷惑そうに「我慢出来ないの？！」と言われたが、子供が「うん。」と答えると、仕方なさげに院内のトイレを貸してくれた。診察が終わり薬局に向かう段階で、看護師が、高熱の子供を連れて薬局で待つのは大変だろうと、薬局へ連絡して、薬が出来たら私の携帯に連絡をくれるよう段取りしてくれた。私達はそれまで車の中で子供と待つことに。予約外だった事と、コロナ禍に於いて発熱があった事もあり、私達が午前診最後の患者。その後すぐ先生が車に現れる。先生、「もう閉めるから薬局へ行ってくれへんか。」私、「看護師さんが薬が出来たら薬局から私の携帯に連絡くれるように手配してくれたので、車で待たせてもらってます。」先生「うちも次があるから忙しいねん。駐車場に車停めといていいから、もう薬局へ行ってくれ。」私、「はい。」
理解に苦しみます。野外の駐車場の車の中で10分程電話を待つ事の、何が迷惑をかける行為なのでしょうか。仕方なく、咳と高熱の子供達を連れて薬局へ行き、暫く待合室で待ちました。

予防接種は上手で数本の注射を効率よく素早く打ってくれます。子供もあまり痛がることなく、いつのまにか終わっているという感じです。
ただ、高熱が続いたときでもインフルエンザやその他の検査などはあまりして...

予防接種は上手で数本の注射を効率よく素早く打ってくれます。子供もあまり痛がることなく、いつのまにか終わっているという感じです。
ただ、高熱が続いたときでもインフルエンザやその他の検査などはあまりしてくれません。原因がわからないので不安になります。とりあえず、オーエスワンなどの飲料水を少しずつあげておけば大丈夫と言われました。
高熱がでていても解熱剤はあまり使わないようにとも言われます。薬は使わず、自然に治すことを重要視しているようです。

院内はとても綺麗で、木がたくさん使われていて優しい作りになっています。赤ちゃんを寝転ばせることが出来るスペースもあります。
先生はとても丁寧に診察してくれて、特に赤ちゃんの湿疹に対してはステロイドを...

院内はとても綺麗で、木がたくさん使われていて優しい作りになっています。赤ちゃんを寝転ばせることが出来るスペースもあります。
先生はとても丁寧に診察してくれて、特に赤ちゃんの湿疹に対してはステロイドを用いて根本から治療してくれます。ステロイドについては、事前に使用の可否を確認してくれて、詳細な使い方を教えてくれながら時間をかけて完治を目指そうとしてくれます。
以前診察中にうんちをしてしまったのですが、看護師さんがオムツ替えを手伝ってくれて、オムツも院の方で破棄してもらえました。
オムツは持ち帰りの病院が多い中、とてもありがたかったです。

子どもが小さい頃、いつもお世話になっていました。
我が家の子どもは病院が嫌いで、診察室に入るといつもメソメソ泣いていました。
人見知りも激しく大変という話を先生にしていました。
すると先生が涙の...

子どもが小さい頃、いつもお世話になっていました。
我が家の子どもは病院が嫌いで、診察室に入るといつもメソメソ泣いていました。
人見知りも激しく大変という話を先生にしていました。
すると先生が涙の止まるおまじないと言って子どもの顔を軽くトントンと叩き、もう大丈夫と言って注射をするとピタリと涙が止まり、その日以来、病院に行っても泣かなくなりました。
ホントに不思議で今でも忘れられません。

子どもの体調が落ち着かない時は診察券に携帯番号を書いて、いつでも連絡してください。とおっしゃってくださり本当に心強かったです。
看護師さんもとても優しくしてくださいますし、病院もキレイです。
今は我が家が引っ越しをした為、通うことが出来ませんが家が近ければずっとお世話になっていると思います。