なかほり眼科クリニック の口コミ・評判

ものもらいでも異物が入った場合でも、どうやら流れ作業で眼圧から視力検査（詳細）まで毎回やるみたいですね。この間、何の検査をしているのか、なぜ必要なのかなど説明は一切ありませんし、視力を詳細に測っても結...

ものもらいでも異物が入った場合でも、どうやら流れ作業で眼圧から視力検査（詳細）まで毎回やるみたいですね。この間、何の検査をしているのか、なぜ必要なのかなど説明は一切ありませんし、視力を詳細に測っても結果は患者に共有されません。費用はもちろん患者負担です（なんやかんやで3000円ほど）。

診察はきちんとやっていただけるのですが、とにかくドライアイが好きな先生です。まったく別の症状で来院しても、ドライアイの検査をしてドライアイ用の目薬を処方されます。費用はもちろん患者負担です。因みにドライアイの検査は負担の少ない黄色い糸状ではなく、リトマス試験紙みたいなのを突っ込まれるので、痛い。

肝心の症状に対するお薬は処方していただけるのですが、どうなっているのか、何が原因と考えられるのか、どういう対処をしようとしているのかは教えていただけません。知識のない患者に言っても無駄だと思っているのでしょう。

スタッフさんはベテラン感出してますが、左右間違えたり高圧的なだけです。

数日前から4歳の子の目が真っ赤で充血していて腫れているので、見る人いないので2歳の弟も連れて受診しました。
2歳の子がマスクできないから入れないと、全く接客スキルがなく、敬語も患者へのお願いの仕方も...

数日前から4歳の子の目が真っ赤で充血していて腫れているので、見る人いないので2歳の弟も連れて受診しました。
2歳の子がマスクできないから入れないと、全く接客スキルがなく、敬語も患者へのお願いの仕方もおそらく間違っている受付スタッフに断られました。
2歳の子にはマスクは強要できないはずですが、マスクしてください、院長の意思なので赤ちゃんもマスクしてもらってますの一点張り。つけようとしても嫌がってつけられません。
上の子こんなに目が腫れているのに、診てもらえないんですか？と問うと、お連れのお子さんがマスクできないので…という理由。では私と2歳の子は外で待つので診てくださいと言うしかない状況。4歳の子の診察の結果、説明を、私が入れないので外に出てきてもらって説明してほしいというとそれはできないという始末。でも診察室にはお母さん来てくださいと言われ、2歳の子一人でどうするの？一体誰に気を遣ってるんだか。患者に一切配慮せず、先生に媚びるばかりの受付スタッフ。
すぐに目薬も処方してほしかったし、土曜日で別の眼科を探す余裕もなく、仕方なく4歳の子を待合に1人取り残して、外で待ちました。診察に呼ばれるまで、約50分待ちました。4歳の子は待合で寝てました。後から聞くと泣いていたそうです。その間スタッフのフォローは一切ありませんでした。ほったらかしです。
結局かなりやりとりをして、仕方なくといった感じでお母さんが診察室に入る時だけ外の弟さんを見るためスタッフが付きます。と言われ診てもらえました。

先生も子供に優しいとはとても言えず、一度あごをのせる検査台にびっくりして泣いただけで、『だめだわ。もうむこうに行かせて』と指示。結局検査もできず、まともに診ても貰えず、目薬出されて終わりでした。
医療機関なのに全体的に配慮が欠けている印象の眼科でした。
もう行きません。
弟を見てくれたお姉さんは、どうもありがとうございました。

目が充血したので受診。
受付やスタッフの対応は特に気にならなかったのですが、先生の対応がびっくりするほどひどかったです。
眼薬を処方してもらえるとのことで、授乳中だった為確認すると、「それは分かり...

目が充血したので受診。
受付やスタッフの対応は特に気にならなかったのですが、先生の対応がびっくりするほどひどかったです。
眼薬を処方してもらえるとのことで、授乳中だった為確認すると、「それは分かりません」「この眼薬を使用しないと治らないので、判断はそちらにお任せします」と言われました。判断するのが医者の仕事ですよね？呆気に取られて何も言えずそのまま隣接する薬局で処方箋を渡すと、薬剤師の方が親切で何度も確認してくださり、結局少し弱めの眼薬で対応してもらえることになりました。結果、2.3日で良くなりました。

数年前にお世話になっていました。
目の充血がひどく、コンタクトを付けられなくなり、病院に行きました。
当時、目薬を処方してもらっても良くならず、何度か間隔を開けずに通院したのですが、毎回これいるの...

数年前にお世話になっていました。
目の充血がひどく、コンタクトを付けられなくなり、病院に行きました。
当時、目薬を処方してもらっても良くならず、何度か間隔を開けずに通院したのですが、毎回これいるの？という検査ばかりされ、不信感が募っていました。
一週間おきに視力検査は普通なのでしょうか？
他にもたくさん検査ばかりされ、医療費が高く感じました。
この検査いりますか？と聞いても、説明もなく、しないといけないので、しか言われませんでした。
検査の多さのその割に、ドライアイだから仕方ない、しか言われず、症状も良くならなかったので、他の医院に変えました。

5年前に初めてものもらいで来院したのですが、その時やたら検査して、やたらたくさんの目薬(抗菌剤以外のドライアイ用各3本ずつ)を貰ったのをお薬手帳で確認して、ここに通うのはやめたのを思い出しましたが、今...

5年前に初めてものもらいで来院したのですが、その時やたら検査して、やたらたくさんの目薬(抗菌剤以外のドライアイ用各3本ずつ)を貰ったのをお薬手帳で確認して、ここに通うのはやめたのを思い出しましたが、今日は大雨で土曜、いつも行く眼科は遠いし、後に予定があった為時間なくて仕方なく近いここへ行きました。

5年も経ったので何か変わってるかと期待しましたが、相変わらず、先生は人の話を遮り、聞かない人のまま。受付の人も雑な言い方でした。でも、中の検査の人は優しかったです。
初診で視力検査などたくさんの検査をするのは、他の病気が隠されてるかも知れないので、どこの眼科でもよくあることですが、他の人のクチコミの様に、1週間後に行った時にまたされたら、それは拒否しようかと思ってます。
5年前にドライアイ用の目薬を各3本貰ったのも、2回目でした。今回は結膜炎でした。治療用の抗菌剤は各1本ずつ、ドライアイ用1本処方されました。
私はコンタクトなのでドライアイ用を1日4回もさせないので、自分でコンタクト専用を買って普段は使用してるので、眼科の裸眼でさす目薬は今定期的に通院してる眼科でも断っています。
ドライアイの検査をして、普通の人は12%なのに私は3%しかなく涙が少ないという説明はきちんとありました(検査の人から)、それは5年前もあったと思います。
今回も2回目次第ですが、駅近で仕事帰りに行きやすいし、ネット予約もできるので診察が良ければ言うことないのですが。

ドライアイで3ヶ月通院
2週間おき程度の頻度で通院していましたが、説明が十分にされないまま毎回沢山の薬が出されました。
しっかり目薬を差し続けましたが、よくならず。
視力検査や眼圧の検査も毎回あ...

ドライアイで3ヶ月通院
2週間おき程度の頻度で通院していましたが、説明が十分にされないまま毎回沢山の薬が出されました。
しっかり目薬を差し続けましたが、よくならず。
視力検査や眼圧の検査も毎回あり、毎回薬代併せて3〜4000円ほど請求されました。
検査を沢山したのに結果は教えてもらえず、先生はこちらの話を聞こうともせず終始ぶっきらぼうでした。
眼科に通ったのは初めてだったので、こんなものかと思っていましたが、別の眼科に変えたところ、視力検査はこの間したのでいらないですね、とのことで、請求額も三分の一程度で済みました。検査をした時はしっかり結果も教えてもらえますし、こちらの話もしっかり聞いてもらえます。
これが当たり前なんだと思います。
アクセスが良いので通っていましたが、早く口コミを確認すべきだったと後悔しました。
おすすめできません。

３年ほど前ですが、目がたまにちくっと痛み出したので、近くにあったこのクリニックで診てもらいました。
初めてだったので、視力検査や眼圧検査などいろいろ測ったあと、先生の診察を受けたのですが、スタッフの...

３年ほど前ですが、目がたまにちくっと痛み出したので、近くにあったこのクリニックで診てもらいました。
初めてだったので、視力検査や眼圧検査などいろいろ測ったあと、先生の診察を受けたのですが、スタッフの段取りが悪いというか、対応に無駄が多かったです。
結局、ドライアイという診断で数回通院したのですが、そんなに期間が空いてないのに同じ検査を２回したり、あと受付の愛想がとても悪かったし、先生もタメ口でした。
処方してもらった薬では、当初改善せず思ったより治るのに時間が掛かりました。

人間ドックで緑内障の疑いというので、駅の看板を見て仕事の昼休みに行ってみました。
とても迅速に診断してもらって、視野検査も希望ならその日にしましょう！！と提案してもらったのですが、時間がないと言うと...

人間ドックで緑内障の疑いというので、駅の看板を見て仕事の昼休みに行ってみました。
とても迅速に診断してもらって、視野検査も希望ならその日にしましょう！！と提案してもらったのですが、時間がないと言うと、近い日程で私の都合に合わせて予約してくださいました。
仕事がとても忙しいので、なかなか時間が取れないので助かりました。
もしも緑内障の治療が必要になってもこの先生にならお任せできるなという安心感がありました！！

黄斑の病気で本人だけでは説明の理解ができているのか心配でしたので、付き添いで行きましたが、とてもハキハキ大きな声で、図も見せながらとてもわかりやすく説明していただけたので、とても助かりました。
父も...

黄斑の病気で本人だけでは説明の理解ができているのか心配でしたので、付き添いで行きましたが、とてもハキハキ大きな声で、図も見せながらとてもわかりやすく説明していただけたので、とても助かりました。
父も理解していたようです。
病気が悪化すれば、いつでも大学病院や中央市民病院の専門外来に紹介もしていただけるとおっしゃってもらえたので、とても安心しました。
待ち時間もそんなになく、スムーズに診察していただけました。

待ち時間は日によりますが、休診日前だと混んでいることが多いです。朝一番に行くのがいいかもしれませんね。
病院の広さは普通だと思うのですが、看護師さんの数が多いです。
検査の間、移動する時にかなり人...

待ち時間は日によりますが、休診日前だと混んでいることが多いです。朝一番に行くのがいいかもしれませんね。
病院の広さは普通だと思うのですが、看護師さんの数が多いです。
検査の間、移動する時にかなり人をよけながら通りました。
看護師さんは皆丁寧で優しいです。
検査の仕方も説明もわかりやすい。

先生は女性の方で、はっきりものを言うタイプの方のようです。
私は特に不快には思いませんでしたが、基本的にタメ口で話されます。
詳しく説明するというよりは、ぱっぱと話してはい終わり、という流れでした。

19時にクリニックが閉まるそうで、18時頃に急いで来院しました。
待ち時間は本当に短かったです。
スタッフの方々は19時ぴったりに帰りたかったんでしょうね。
せかせかと中に通され、せかせかと...

19時にクリニックが閉まるそうで、18時頃に急いで来院しました。
待ち時間は本当に短かったです。
スタッフの方々は19時ぴったりに帰りたかったんでしょうね。
せかせかと中に通され、せかせかと診察。何度も大声で名前を呼ばれ、何度も「○○さんですよね？」と険しい表情で名前を間違えられました（笑）本当に呆れました。謝罪の言葉はありませんでした。
先生に至っては、大きな声で診察をして、他の患者には診察内容が丸聞こえ。こちらが、病気のことで相談しようとすると、「今の時点では何をしても無駄ですから。薬を処方しますので、それを打ってください」と話を途中で遮り、私が診察室に居るのに、次の患者を呼んでいました。

こちらは病気をして、落ち込んだ気持ちで来院しているのに、あんなに心のないケアをされたのは初めてで驚きました。
もう二度と行きません。
まぁ、待ち時間が短かったのが一番いい所でしょうね。

コンタクト購入のため受診。初診です。

医院長先生は女性の先生で、分かり易い説明でした。
ドライアイなのはわかっていましたが、ドライアイの検査をして、通常の半分以下の涙の量と明確に言ってもらって...

コンタクト購入のため受診。初診です。

医院長先生は女性の先生で、分かり易い説明でした。
ドライアイなのはわかっていましたが、ドライアイの検査をして、通常の半分以下の涙の量と明確に言ってもらってきちんと自覚できました。
季節柄、花粉症によって結膜炎の危険性もあることも説明されました。
スタッフの方（看護師さん？視力検査や眼圧の機械などされる方）も説明がわかりやすく、物腰もやわらかで、すごく気持ちがよかったです。


ただ、受付の方が２人いたのですが、雰囲気がとても悪く、愛想は全くないです。

説明がわかりにくかったので聞き返すと、わかりやすく言葉を砕くことなどせずに、全く同じ言葉を区切って大きな声で繰り返し、耳の遠い方に接するような態度でバカにされているのかな、と思いました。
私の聞き方がわかりにくいのかと思い、聞いたところ、「はい・いいえで答えてもらっています。」とのことでした。
日付の確認でしたので、はい・いいえで答えられる質問ではないはずなのに平気でそう答える対応にびっくりしました。

────────詳細────────
コンタクトを自宅に送る『直送』というサービスがあるのですが、看護師さんからは受付で確認しますのでといわれたのですが、会計後直送か受取か選択肢はなく、「火曜、午後以降に取りに来てください。」だけでした。
何日の火曜かもおっしゃられなかったので、「火曜、何日ですか？」というと無言でカレンダーを差し出すだけ。
「○日ですね？」と聞くと「火曜の！午後以降に！取りに来てください！」と声を荒らげていました。
そのやり取りのあと、「直送とかあるって聞いたんですけど…」というと「直送がいいんですか？１日遅くなりますよ！？」と。

最初に書きましたが、初診です。初めて受診したのですが、直送の説明もなく遅くなるとデメリットだけ伝えて患者に選択肢も与えませんでした。
「25日ですよね？」「直送は！１日遅くなります！」「いまのコンタクトがまだあるので大丈夫です。」「じゃあ火曜に取りに来てください！」「え？（24日送付の手続きを病院に来てするの…？）直送…」「直送がいいんですか！？」「…そうしてください」

優しさの欠片もない接客にただただ驚きです。
いま冷静に見ると「大丈夫です」は取りに来るのが大丈夫なのか、届くのが１日のびても大丈夫なのかわかりにくいのは自分で理解しましたが、意味が理解できなければ「じゃあ、結局どうしましょう？」と確認してもいいと思うのですが、「じゃあ、火曜に取りに来てください！」でしたので、面食らいました。

結局、直送にしていただいたのですが、終始めんどくさそうな態度で、「時間指定は ？」「25日に届くんですよね？」「時間です！」
私はシフト制の接客業なので、日によって早番遅番休み等色々です。25日に届く予定は前後しないのか確認したのですが、「時間です！」と随分怒ってました。
「25日なら休みなので特に指定はないです」と答えると無言でお昼過ぎにチェックをつけていました。


この様々なすれ違いがあったあとに「私の聞き方はわかりにくいですか！？」と、怒り混じりに確認すると「はいかいいえで答えてもらってます。」と返答するので呆れてしまいました。
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目薬の処方に関しても説明はなしでした。
帰宅してから目薬を貰っていないことに気付き、電話したところ「４日以内に処方箋受付の薬局ならどこでもいいです」とのことでした。その説明が会計後あったか聞きましたが、なかったですか？と聞き返されました。説明はなかったことを伝えました。
コンタクトの直送の手続きが大変だったのでしょうか？
ただ、受診したのが金曜日で、処方箋を持ったまま帰宅してしまったのでお薬をきちんと処方されるのは月曜日になります。その点も含め、金曜日こそ今日中にお薬もらってくださいと説明するべきだと思います。
仕方なく市販の目薬で代用します。



１ヶ月後来るように言われましたが、受付を通らなくていいなら通いますが、不可能なので今回の診断内容を伝えていつものところに行きます。
1dayにするきっかけだと思っておきます。


あと、深刻な目の病気の方が多いのでしょうか、他の患者の皆さん手術するしないの話をされていたので、コンタクト購入などの軽い気持ちで行くところではないため、今回のような対応をされたのかな、と思います。
深刻じゃない方は行きにくい病院かもしれません。

[症状・来院理由]
目の充血がとれない

[医師の診断・治療法]
結膜炎、ものもらい？　というような感じで特に明確に何が原因というような診察には至りませんでした。
眼圧検査や視力検査をス...

[症状・来院理由]
目の充血がとれない

[医師の診断・治療法]
結膜炎、ものもらい？　というような感じで特に明確に何が原因というような診察には至りませんでした。
眼圧検査や視力検査をスタッフにしていただきました。

[感想・費用・待ち時間・看護師などスタッフの対応]
神戸駅構内にあるので、駅からですと、アクセスは良好です。
夕方にいったからか、医院に入った時は待っている人は一人もいませんでした。
症状を受付で告げて、座ってすぐ、３～４分くらいで呼ばれ、スタッフにより、眼圧の検査、オートレフケラトメーター、視力検査をして、先生の診断を受けました。看護師やスタッフの方は丁寧で感じも良かったです。
先生は女医さんで、とてもサッバサバした感じでアネゴ的（年齢はアラフィフ？）で終始タメ口でした。
目の状態をみて、特に明確な原因等の説明はなかったのですが、結膜炎もあり、ものもらいかな～みたいな感じで抗菌剤を処方いただきました。

診察時間は２～３分くらいでした。