医療法人千里会おがわ耳鼻科

長文失礼いたします。
めまいと嘔吐の症状があり、他の病院から耳鼻科も受診するように勧められていきました。
診察の先生の開口1番は
「なんで来たの？」でした。私は訳が分からなかったのですが
話を...

長文失礼いたします。
めまいと嘔吐の症状があり、他の病院から耳鼻科も受診するように勧められていきました。
診察の先生の開口1番は
「なんで来たの？」でした。私は訳が分からなかったのですが
話を進めていくにつれて、次の先生の言葉で気が付きました。
「（他の病院で処方された）薬が残っているのになぜ来たの？」と言われて納得しました。
結局ろくな問診もせず、各種検査を受けました。各種検査をしている時に吐き気を催しましたが、「所見が見当たらない。もっとめまいがひどいときに来ないとわからん」とおしかりまで受けました。
問診中は早く帰ってほしそうな態度にでていました。
診療費は５０００円弱でした。やっとの思いで体を起こして、診察に行ったのですがお金を払って怒られる始末でした。あと、めまいの原因を耳鼻科の範疇でしか考えられないようですね。

遅い時間、お休みも診察されているので便利だと思い利用。

しかし、受付も、診察も最低でした…
受付は、ロボットのような業務的な対応。病人を診るようないたわりや、寄り添う気持ちがあるようには感じら...

遅い時間、お休みも診察されているので便利だと思い利用。

しかし、受付も、診察も最低でした…
受付は、ロボットのような業務的な対応。病人を診るようないたわりや、寄り添う気持ちがあるようには感じられなかったです。毎日毎回同じ内容を説明、話するからでしょうか。
お客様を迎えている雰囲気は無いです。つまらなさそうに突っ立っているようにも見えました。サービス業では無いので仕方がないとは思いますが、その方に合ったもっと適切な職場があるんではないかくらい思いました,,,

診察は、深く質問するわけでもなく、決めつけた雰囲気で、来たらだめだったのかな？と思いました。でも、明細を見るとしっかり点数は請求されていました。時間も遅くに来たのがだめだったのなら、営業時間も早めに閉めたらいいのに、と思いました。コロナでお疲れなのでしょうか。

下の薬局さんの対応は、良かったです！少し、学んで欲しいくらいです。今後も豊中庄内で継続していただけるなら、変わって欲しいと思い、思い切って初投稿しました。
宜しくお願い致します。

予防接種と診察で1度だけ利用しましたが
正直もう利用したくないと思いました。
(個人的な意見で、好みだとは思いますが。)
受付の接客はよく言えばテキパキ悪く言えば業務的で愛想が無いです。
先生...

予防接種と診察で1度だけ利用しましたが
正直もう利用したくないと思いました。
(個人的な意見で、好みだとは思いますが。)
受付の接客はよく言えばテキパキ悪く言えば業務的で愛想が無いです。
先生の診察も一方的な感じで、どんな症状がどんな風に続くかや、他に気になる事は？などは聞いてくれません。

診察で事前にネットで番号を取っていても
少し遅れたらもう後回しで番号を取った意味は無くなります。そしてかなり待たされます。
お待たせしました、お待たせして申し訳ございませんなどの声がけはありません。
客観的にネットで取った番号を覚えてなかったりすると、お名前は？フルネームで。と強い口調で聞いてました。
保険証出すのにもたついてたりすると、用意しておけよというような表情で見てたりもします。

どちらにしても融通が効かないイメージです。
GWなども開いていたり、キッズルームがあるのは嬉しいですがもう少し対応を変えた方がいいのではと思います。

未就学児を連れて頻繁に受診する母親として率直な口コミを書きます。まず休診日がなく、遅い時間まで診察していただけるのはワーママとしてとてもありがたいです。
先生は決して愛想の良い方ではありません。聞か...

未就学児を連れて頻繁に受診する母親として率直な口コミを書きます。まず休診日がなく、遅い時間まで診察していただけるのはワーママとしてとてもありがたいです。
先生は決して愛想の良い方ではありません。聞かれたことだけを答えなければならないという雰囲気で、質問やお薬に対する希望を伝えるためこちらが口を挟むと一瞬でピリついた空気になります。よく発熱するのでよく座薬をお願いするのですが、「もうないですか？本当に？」と、こちらがまるで嘘を言っているかのような鋭い聞き方をされるので悲しくなります。（前回の診察から間が空いているので本当になくなっているためお願いしています）
診察の後半はレセプトを打ち込んでいる職員の方と話されているので、いつ席を立って良いのかも分からず、あまり親切ではないなと感じます。それから、コロナ禍ゆえに発熱がある場合前もって電話で伝えてから受診するのですが、受付の方で申し送りができていないのか改めて同じ内容をもう一度聞かれるのも困惑します。お薬は薬剤師さんが処方してくださるので間違いはないです。

以上、頻繁に受診する者としての率直な口コミです。どなたかの参考になれば幸いです。

GW中に子供が鼻風邪をひいたので、唯一開いてたこちらの病院へ行きました。
院内はとても綺麗で、GW中だったのでとにかく人が多かったです。
待合室には大きなテレビとキッズスペースがあります。
ネッ...

GW中に子供が鼻風邪をひいたので、唯一開いてたこちらの病院へ行きました。
院内はとても綺麗で、GW中だったのでとにかく人が多かったです。
待合室には大きなテレビとキッズスペースがあります。
ネット予約をしていった為、待ち時間30分ほどで呼ばれました。先生は若い女の先生でしたが、テキパキと診て下さり、またこちらの疑問も丁寧に答えてくれました。
初めて行く人でもネット予約が出来るので(予約方法は電話して受付の方から聞きました)助かります。