おくやしきクリニック

初めて休日当番医の時に受診しました。問い合わせの電話をかけると対応悪く、受話器もガシャンと切る始末。他の病院にしようか迷いましたが、家から1番近かった為受診。受付に行くと明らかに視界に入っているのに無...

初めて休日当番医の時に受診しました。問い合わせの電話をかけると対応悪く、受話器もガシャンと切る始末。他の病院にしようか迷いましたが、家から1番近かった為受診。受付に行くと明らかに視界に入っているのに無視。こちらから声を掛けると問診票を書いて下さいと渡され、書いているとすごい勢いで、「椅子に座って書いて下さい！ここ受付なので！」と。あまりにもすごい勢いなので他の患者さんもびっくりした感じでした。椅子も満員で空いてなく、その声に他の患者さんが椅子を空けて譲ってくれました。
診察して下さった先生はとても優しく丁寧、説明もわかりやすくよかったです。看護師さんも笑顔でとてもよかった。なので、また受診したいですが、受付を通らなきゃいけないと思うと躊躇してしまいます。他の患者さんにも受付の方はそんな対応してました。〔特に1人の事務の方がひどく、他の2名の事務の方もその人に合わせてる感じでした。〕
他はとてもよかっただけに本当に残念です。

こちらの病院に伺うのは２回目で、受付けに用事があり診察はしませんでした。

受付けを済ませた途端、受付けのスタッフ同士でヒソヒソ話だしクスクス笑ってカウンター越しから丸見え。通りすがったスタッフに...

こちらの病院に伺うのは２回目で、受付けに用事があり診察はしませんでした。

受付けを済ませた途端、受付けのスタッフ同士でヒソヒソ話だしクスクス笑ってカウンター越しから丸見え。通りすがったスタッフにも話しかけ終始クスクス笑っている。こちらからすれば馬鹿にされてるような気分になり、待っている間、非常に不愉快な気持ちになりました。名前を呼ばれ受付けに行くとさっきまでクスクスと笑って笑顔を見せていたスタッフがあからさまに不機嫌そうしており、こっちが気を使わなきゃいけないのかと勘違いするレベルでした。

医師の対応は良いのに、一番最初に患者に対応する受付けのスタッフの印象が悪すぎるのでサービス業レベルの対応とは言いませんが、改善したほうがいいかと思われます。
せっかく近くにあるのに残念ですが、もう二度と行きません。