きしもと医院

昔は親切で丁寧な診察だったが、コロナ禍を経て2、3年ぶりに行ったら印象が全くかわっていた。こちらをほとんど見ずにパソコンいじって「薬だしときます」で終わり。厚い冬服の上からほんの一瞬聴診器あてて、何が...

昔は親切で丁寧な診察だったが、コロナ禍を経て2、3年ぶりに行ったら印象が全くかわっていた。こちらをほとんど見ずにパソコンいじって「薬だしときます」で終わり。厚い冬服の上からほんの一瞬聴診器あてて、何が聞こえるの？それ診察の意味ありますか？って不安になるレベル。受付は全く愛想なくて暗い。声も小さい。具合悪いのにこちらが気を遣う感じ。隣の薬局の薬剤師さんはとても丁寧なので不安なことは医師ではなく、こちらの薬剤師さんに聞きます。

生後11ヶ月、保育園には通っていない子が夕方から発熱し、ぐったりしてきたため、17時頃に受診。
以前に一度行った時も感じたが、まず受付の人、こちらが目の前まで行って声をかけないと顔を上げない。3人く...

生後11ヶ月、保育園には通っていない子が夕方から発熱し、ぐったりしてきたため、17時頃に受診。
以前に一度行った時も感じたが、まず受付の人、こちらが目の前まで行って声をかけないと顔を上げない。3人くらいいるのに。無愛想で目も合わせない、印象悪すぎ。
発熱があり、ぐったりしていることを伝えると、発熱患者は車内待機で車での対応になると言われ、車に戻った。その時、電話番号を教えてくれるわけでもなく、(診察券は受付で渡してるため、手元にない)車で電話番号を検索してから電話をかける。いろいろ症状を聞かれ、コロナの検査を希望するかと聞かれ、明らかにコロナではないとわかっていたので、希望しないと伝え、やりとりは終了。数分後、受付の人が診察券を持ってやって来る。コロナの検査をしないと受診できませんと診察券を返された。じゃぁ、検査しますと伝えると、検査は本日、予約の人で終わってるのでできませんと。
説明の仕方、順番がめちゃくちゃで意味不明、とにかく無駄な時間を使われた。だったら受付に行った時点か、車での電話やりとりの時に言ってくれよ。
無駄な時間を過ごしてしまい、18時まで残り30分、急いで他の小児科へ電話すると、快く受け入れてくれた。他の小児科へ電話してる最中、きしもと医院から折り返し電話をくれと何度か電話が入っていた。なぜ？もちろん、折り返しなんてしませんでしたけど。
受け入れてくれた小児科の先生は、この月齢になると、生まれた頃の免疫抗体がなくなるから、体調を崩しやすく、熱を出しながら、自分で抗体を作っていくんですと、丁寧に説明してくれた。２日後の再診予約も入れてくれた。
医者ならこのような知識を持ち、臨機応変に対応してくれるのが普通なのではないか？あらためて、きしもと医院の不親切な対応にとても悲しく、不快になった。
小さな子を持つ親は、子どもが急に体調不良になったら心配で不安になる。ましてや夕方。そんな時、地域の医院がこのような対応でいいのか。ますます不安を煽られ、不安と悲しみと怒りであの日のことはずっと忘れないと思う。
コロナ対策も大事であるのは重々承知だか、2年前のような得体の知れないウイルスではなくなっているのだから、適切な対応をすれば、発熱患者もきちんと診れるはずではないか。それが不可能であったとしても、きちんとその旨を、患者が納得できるような説明をしてほしい。無駄な時間を患者にも過ごさせることになるし、病院の回転も悪くなるのでは。
そしてなによりも、受付にいる人たち、顔を上げて挨拶したほうがいいと思う。印象最悪すぎる。
子どもの受診で2回、自分もだいぶ前に受診したことがあるが、いつも不快な気分になるので、もう2度と行かない。少し遠いけど、快く受け入れてくれた小児科に通うと決めた。こんなに違うのかと驚いた。

他の方の投稿にもあるように、先生も、受付の方の態度も悪いです。
子が風邪症状で受診。受付でPCR希望するか聞かれたので、いつもの風邪症状だし、全く心当たりないので、希望しないと伝えると、【発熱がある...

他の方の投稿にもあるように、先生も、受付の方の態度も悪いです。
子が風邪症状で受診。受付でPCR希望するか聞かれたので、いつもの風邪症状だし、全く心当たりないので、希望しないと伝えると、【発熱があるなら車で待機】と言われ待つ事40分。
やっと電話があり、見てもらえるのかと思ったら、【PCRしないなら受診できません】と。検査しないと診てもらえないならはじめの受付の時点で、そう伝えるべきでは？何の為に待たせたの？と、意味不明でした。
受診できないならPCR受けますと伝え、更に20分待たされやっと院内へ。
隔離された場所で待ち、先生登場。
挨拶もなく、いきなり子供の鼻へキットを挿入。びっくりして泣き出す子供（親の私もあまりの雑さに驚きました）を、【早く押さえて！】と怒る先生。子供をなだめて検査させ、その後その場で診察という名の、まともに顔も見ない診察。2.3症状聞かれたのみの問診。
それで診察は終了。
もちろん検査は陰性。
体調不良の子供と、兄弟と待機するだけで大変なのに。大事な子どもの体を診てもらう病院。近いから。で選んではいけませんね！もう2度と行きません！！！

先生が親切なので
家族で内科としてよく利用してます。

今回は姪っ子の1歳未満の子が夕方に発熱をしました。
小児科もあると書いてあったので利用しようと思いました．
大泣き、39度の熱、ぐった...

先生が親切なので
家族で内科としてよく利用してます。

今回は姪っ子の1歳未満の子が夕方に発熱をしました。
小児科もあると書いてあったので利用しようと思いました．
大泣き、39度の熱、ぐったり、今までにない症状だったので、予約をせず緊急で来院したら、
発熱の場合は車にて電話で説明を聞くといわれ、車で電話対応。
しばらくして受付の方が外まで来たが、
『検査をしていないと受付できません』と言われました。
発熱していて、コロナかどうかの検査ってことなの？
その説明もされなくて、疑問ばかり。
姉と一緒に意味がわかんないと思いました。
来院した時間帯が17時半前であり、調べたらコロナ検査の時間帯がそこで終了らしいし、他の方の予約が入ってるので受付できない。だったらその検査もしてくれればいいのでは？？コロナの検査は予約が必ずいると記載してあった。
事前に予約をしないと出直してもらうとも書いてあった。
そうしたら電話対応の時点で断って欲しかったし、すごく無駄な時間でした。

いつも受付の看護師？の対応がすごく悪いです。
いろいろと理解をしてないし、受付ないの一点張りで
気分が悪かったです。
結局断られたので別の小児科に急いで連絡したら快く受け付けてくれました。
もう行かないと思います。

住宅街にある病院ですが、駐車場も広く清潔な院内でした。

スリッパも一つ一つ除菌してあり安心できます。
記憶がさだかではないのですが、マスクも無料で常備しておりました。

先生はとても優しい...

住宅街にある病院ですが、駐車場も広く清潔な院内でした。

スリッパも一つ一つ除菌してあり安心できます。
記憶がさだかではないのですが、マスクも無料で常備しておりました。

先生はとても優しい先生で昔からお世話になっております。
親身になってくださり最後まできちんと話を聞いてくださり
安心してお任せできます。

待ち時間もとても短く、具合いの悪い時はとても助かります。調剤薬局も敷地内にありますのですぐお薬がもらえました。
オススメの病院です。