おおくぼ総合内科クリニック

他の口コミにもありますが、待ちました。発熱したので初診予約して行ったら、外で待つように言われ、１時間以上外で待って、寒いですと声をかけたら中に入れてもらえました。２回目は朝一番の枠で予約して、４５分程...

他の口コミにもありますが、待ちました。発熱したので初診予約して行ったら、外で待つように言われ、１時間以上外で待って、寒いですと声をかけたら中に入れてもらえました。２回目は朝一番の枠で予約して、４５分程度待ちました。２回受診しましたが、すべて看護師が対応して、医師の先生とは一度も会わず名前も知りません。

高熱が出ているなか、webの事前問診を済ませ、時間通りに行きましたが40分くらい待たされ、その間の声かけなどもありませんでした。
混んでいるのは分かりますが、検査室に通された後も2-30分は待たされ...

高熱が出ているなか、webの事前問診を済ませ、時間通りに行きましたが40分くらい待たされ、その間の声かけなどもありませんでした。
混んでいるのは分かりますが、検査室に通された後も2-30分は待たされ、75分かかりました。
看護師さんは丁寧な対応でした
支払いも自動ですが、なぜこんなに待たせるのでしょう？オペレーションを考え直した方が良いのではと思います
もう行くことは無いと思います。

横浜市の物忘れ健診を受けさせるために高齢の車椅子の母を連れて行きました。

まず電話で説明をして予約を取り、予約時間に行くと受付の方の対応が最悪でした。車椅子が来たのが嫌なのかなんなのか分からず、...

横浜市の物忘れ健診を受けさせるために高齢の車椅子の母を連れて行きました。

まず電話で説明をして予約を取り、予約時間に行くと受付の方の対応が最悪でした。車椅子が来たのが嫌なのかなんなのか分からず、予約してるか再度確認をとると予約はされてるけど通常はその時間帯は発熱外来があるから予約は入れないとのこと。2時間以上待つことになるけど待ちますか？と上から目線で言われ、こちらも怒りマックスになり反論。
まずは受付で最初に電話に出た人に説明してあるが予約時間があちらのミスで取られたのなら電話で連絡をくれれば、その時間には来なかったし。受付の態度が悪いことも直接指摘して発熱患者もいる中、狭い待合室で2時間待つのは無理だったので予約を変更して帰宅。

後日予約時間に行くと、あの態度の悪かった受付の人は大人しくなっていたけど対応は別の受付の人がしてくれて、もう一人の受付は私と目も合わせませんでした。

大久保先生は気さくないい先生でしたが、あの態度の悪い受付のせいで評価は星2個にしました。

風邪かどうか診察してもらおうと伺ったのだか、診察前にデジタル問診票に記入したことだけで風邪だと決めつけられ詳しい症状など一切聞かれず。形式上で聴診器を服の上からちゃっちゃっとやって終わり。喉も口を開け...

風邪かどうか診察してもらおうと伺ったのだか、診察前にデジタル問診票に記入したことだけで風邪だと決めつけられ詳しい症状など一切聞かれず。形式上で聴診器を服の上からちゃっちゃっとやって終わり。喉も口を開けてしまう前に終わり。
事前に薬の情報もパソコンには入力してあったみたいで面と向き合うことなくパソコンにも触れることなくものの数分で退出させられた。
しかもしまいには風邪くらいで来ないで市販の薬飲んで寝てれば治るよって。丁寧な言葉遣いはできないし時期的にコロナが流行り始めた頃でまだ症状や対策も分からない事もあり念のためにと思っていたのだが。
待ち時間も結構長い。事前予約で来られた患者さんもかなり待たされていた。

内科でかかることが多いのですが、
心療内科などもやってるせいか、基本、予約がないと入れない。
でも、具合が悪くなったら、当日に見てもらいたいと思い、
電話すると、〇日後ならご予約が取れますが～と...

内科でかかることが多いのですが、
心療内科などもやってるせいか、基本、予約がないと入れない。
でも、具合が悪くなったら、当日に見てもらいたいと思い、
電話すると、〇日後ならご予約が取れますが～と、受付の方。
いやいや、今、具合悪いんだけど…。と思いつつ。
なので、午前診療や、午後診療の始まる前に受付札を直接もらうかたちに
なります。でも、それも数枚程度。
長い待ち時間の間で、何人の患者が受付で断られて帰されていくのを見たか…。
駅前で立地がいいもんだから、とびこみ患者も多いんだろうけど、
医者そのものを増やすか、完全予約制と入口にでっかく張り紙とか
しておかないと、印象良くならないんじゃないかな。

医院長は、淡々としてるけど、悪くはないと思います。

ただ、待ち時間と、予約なし診察を断りまくるのを改善してほしいかな。