神奈川歯科大学附属横浜クリニック の口コミ・評判

子供の矯正歯科で通っています。1期2期治療総額120万くらいかかります。契約するときは親切な対応を売っていたのに、治療が始まり、ある日子供に矯正のワイヤーが少し曲がってしまい歯茎が痛いと泣かれたのが日曜日の朝、次の日祝日と連休。泣かれてもどうしてやることも出来ず病院に電話しても休み、留守電で、そう言った時の対応をしてくれる窓口すらない。別の矯正歯科に電話して事情を話して少しだけでも対応してもらえないかと頼んでみても、気の毒だけど出来ない。と全て断られ、仕方なくニッパーを買って私が少しやってみたけどやっぱり素人では怖くて大した事はできない‥‥。可哀想な子供を宥めながら2日頑張り、休み明けの朝イチ病院の開く時間に学校を遅刻させて駆けつけたら、「予約してないから診れない」と「今日は予約いっぱいだから」「電話もしないで来られても」の受付の対応に絶句！
どんな休日を子供が過ごしていたのか、全く上から目線で患者の気持ちを考えていない。大学病院だから仕方ないのでしょうか？それでも、120万ものローンを組ませてやらせておいて、救急対応もしてくれない。そんな病院あるのかと、苦情を言ったら、なんとか診てはくれた。口の中で歯茎にワイヤーが当たって痛いなんて、大人だって耐えられないのに、休日は、病院やってないから我慢するしかないなんて、
救急サポートする仕組みくらい作ってほしいと、そのとき伝えてはみました。　

また、別の日
骨に埋め込んだネジで擦れて舌が傷つき痛いからすぐ診てほしいと電話したら、「次予約取れる日は‥‥」との電話対応。「今痛いから診てほしいって緊急の電話なんだから今日みて下さい」と怒って言えば対応してくれる。
なんなの？
診れるなら最初から「大変でしたね。では本日お越しください」って言えないのでしょうか？
全く患者に寄り添っていない病院の仕組みだと思います。先生も若く教授の言いなりの診療なのは、まだ仕方ないとしても。患者は客で、自分の家族ならすぐ対応してあげるだろうに。他人事の対応で冷たい病院。子供の痛がる姿を見ているだけしかできない事ほど辛い時間は無いです。口の中なんて、さすってあげることも出来ません。口が痛いと食べられません。食べられないと元気が出ません。
大学病院ならなおのこと、そういう事まで考えて若い先生を育ててほしいです。
絶対オススメしません。近くの専門でやっている町医者の矯正歯科の方がキチンと対応してくれそうです。矯正歯科だけで、矯正してるからこそ歯の掃除とかしたいけど、そういうメンテナンスは全くしてくれません。近くの歯医者でやってくれと。言われます。上から目線としか思えない対応ばかりです。