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受付の方の対応が目にあまります
カプセラ686(本人・30歳代・女性)
★受診歴ありです。
風邪を引いたのか咳が止まらなくなり、2023年8月にかじわらハートクリニックさまを受診しました。過去に別の病院で気管支炎ぜんそくと診断されて、咳が出たら都度強い吸入器で抑えるしかないと言われていましたが、咳が出なくなるように治療していただける病院を受診したいと思ったことがかじわらハートクリニックさまを受診したきっかけです。
先生とお話しして長期的に治療していこうということになったのですが、受診後3日ほどで風邪の症状がひどくなってしまい、咳も非常に強くなってしまいました。そのため、緊急で近隣の病院にて強めの吸入を処方してもらいました。こちらで症状は良くなったのですが、その後なにか刺激があるたびに咳が続いている状況でしたため、仕事が落ち着いたタイミングで、かじわらハートクリニックさまを受診しようと思いました。
クリニックにお電話したところ、非常に驚きました。受付の方に受診の経緯などを聞かれたので、上記をご説明したところ、「どうして緊急で行った病院に行かないんですか?」「咳が強くなったとしても、当院でお出ししている薬を使い続けてもらわなければ困ります。ほとんど使わずに他院を受診したのであれば、そちらに行けばいいんじゃないですか?」とのこと。先生を信頼していたので、なんとか先生に診てもらいたいと思い、お電話で失笑されるなど終始失礼な対応をされてもなんとか答えておりました。しかし、何度も他院に行けと言われてしまい、心底がっかりしました。かかりつけの病院を見つけたと思っていたのですが残念です。他の方がこのような対応をされないことを願います。
来院時期:
2023年08月
投稿時期:
2023年12月
待ち時間: 5分〜10分 通院 | 薬: - |
料金: 3,000円 | |
診療内容: 呼吸器症状 | 診療・治療法: - |
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kumakuma
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