いるか耳鼻咽喉科

子供が咳とたんの症状があった為、連休に入る前の土曜の午前にこちらにかかりました。渡された処方箋には抗生物質１日分の記載。１日分というのは要確認と処方箋薬局から、いるか耳鼻咽喉科に問い合わせるも、診療時...

子供が咳とたんの症状があった為、連休に入る前の土曜の午前にこちらにかかりました。渡された処方箋には抗生物質１日分の記載。１日分というのは要確認と処方箋薬局から、いるか耳鼻咽喉科に問い合わせるも、診療時間が終わったとの事で連絡つかず。診療時間終わってまだ間も無いのに連絡がつかない状態。
連休明けにいるか耳鼻咽喉科に直接電話し、先生と話したいと伝えました。
しばらく待ち確認してもらったところ、受付での処方箋入力した際のミスとのこと。院長電話先にも出ず。

処方箋記載ミスという病院として有り得ない事態にも、
受付サイドのミスだからと電話口に出ないということは、院長は責任すら感じていないという事の表れ。
心底呆れると同時に本当に恐ろしい病院だと思います。
電話口で受付は「すみませんでした」というも誠意は感じられず、事の重みを感じていない様子でした。
もちろん子供の体調も快復せず。
以前別件で診察した際も、在庫があるので要らないと伝えた点鼻薬も処方されたり、とにかくひどい。その件も合わせて、電話で伝えたところ、受付からは「そこについては分からないですけど」と有り得ない事に半笑いのような対応。今回もいるか耳鼻咽喉科にはかかりたくなかったのですが、他の病院が4軒やってなくやむを得ずここに行ったらこの有り様。
満足度の★1も付けたくないですがシステム上やむを得ず。実際はマイナス判定です。

近所に耳鼻科がなく何度か受診させていただいています。
初診では息子の耳掃除でかかりました。家庭では、耳掃除への息子の抵抗が強く耳鼻科でお願いする形で受診しました。初診の診察ではお願いしてもいないのに...

近所に耳鼻科がなく何度か受診させていただいています。
初診では息子の耳掃除でかかりました。家庭では、耳掃除への息子の抵抗が強く耳鼻科でお願いする形で受診しました。初診の診察ではお願いしてもいないのに、急に鼻吸引(特には鼻水などの症状はありませんでした)。まあ、初診という事もあり丁寧に他も診て貰っているのかと思いましたが、その後もいつ受診しても毎度鼻吸引をされます(確かに鼻水など出ていて必要かなと思う時もありましたが、そうでない時も必ずです)。本当、ただのルーチンワークのように。子供はまだ小さく大きな負担です。
そして、何より‼︎親は嫌がる子どもを押さえつけるのに必死な状況にも関わらず、淡々と処置をしながら病状説明してきます。子どもの大きな泣き声に加えて、処置する音などでほぼほぼ聞こえません。いつも決まって「鼻風邪ですね」と言われますが、その他説明して貰っている言葉などほとんど聞こえません。そういう親切さと言うか、患者に対する真摯な姿勢には欠けると思います。
施設は綺麗ですが、それだけです。